PÄ hoteller er koordineringen af den daglige drift ofte karakteriseret ved en forkÊrlighed for post-it notes og lange e-mail-trÄde.
Whatâs not to like? *Ironi kan forekomme. đ
Som det ligger mellem linjerne, er kommunikationsflowet pÄ hoteller ofte prÊget af hÄndholdte processer, hvor informationen er lagret i statiske skabeloner, primÊrt opbygget i Word eller Excel. Det resulterer i ineffektive arbejdsgange og vigtig information, der gÄr tabt, hvilket direkte pÄvirker bundlinjen i form af spildte mandetimer og unÞdvendigt hÞjt kundetab.
Syncdesk er sat i verdenen, for at lÞse det problem og gÞre arbejdsdagen lettere for medarbejderen i driften, receptionisten, tjeneren, rengÞringspersonalet osv. Vi strÞmliner koordinering af den daglige drift pÄ hoteller, ved at tilbyde en brugervenlig kommunikationsplatform, som gÞr det nemt, at dele information pÄ tvÊrs af huset.
Det sikrer, at informationen er let tilgĂŠngeligt til den rigtige medarbejder pĂ„ det helt rigtige tidspunkt. đ€
I hotelbranchen har man en lĂžbende drift 24/7, 365 dage om Ă„ret. Det skaber et flow af konstant information, som skal behandles eller lĂžses, bĂ„de mellem vagthold internt i teams eller pĂ„ tvĂŠrs af afdelinger. I den forbindelse er der et stort pres pĂ„ det interne kommunikationsflow for at sikre en smidig koordinering af den daglige drift â det kan vĂŠre alt fra information relateret til gruppebookinger til hĂ„ndtering af manglende betalinger eller sĂŠrlige gĂŠsteforespĂžrgsler.
Grundet de eksisterende lĂžsningers manglende struktur og overblik spildes der meget tid pĂ„ at sikre, at kommunikationen bliver modtaget pĂ„ det korrekte tidspunkt af den rigtige medarbejder. Til trods for det store arbejde tabes meget vigtig information stadig mellem to stole. đ
Med Syncdesk simplificerer vi kommunikationsflowet pÄ tvÊrs af hele hotellet og skaber et simpelt overblik over relevant information til den enkelte medarbejder.
Â
Tre mĂ„neder efter implementering af Syncdesk fĂžler 91% af de adspurgte receptionister, at de er bedre forberedt, nĂ„r de starter arbejdsdagen. Det resulterer i, at 82% fĂžler, at de kan levere en forbedret service til hotellets gĂŠster. đ„ł
PĂ„ nuvĂŠrende tidspunkt er vi tre co-founders pĂ„ teamet: Christian (26), Alfred (22) og Frederik (22). Vi driver Syncdesk efter bootstrap princippet og vi vĂŠgter hĂžjt at fastholde friheden til at have os selv med pĂ„ rejsen og at vi har vores brugere i hĂžjsĂŠdet. Â
Vi tror pÄ, at det handler om at finde de rigtige mennesker, inden man kan fastsÊtte den rigtige retning.
Â
Til daglig sidder vi pÄ Frederiksberg og er en del af CSE (Copenhagen School of Entrepreneurship). CSE er et kontorfÊllesskab, primÊrt for unge ivÊrksÊttere, som giver en fremragende mulighed for at sparre og begÄ sig med andre ambitiÞse founders.
Kontoret ligger lige ned til Frederiksberg Have, hvilket giver en oplagt mulighed for en gĂ„tur efter frokost, eller hvis man bare skal luftes igennem - og sĂ„ kan man drikke sĂ„ meget kaffe, som man har lyst til, selvom det dog ikke helt er baristakaffe. âïž