I Ønskeskyen ønsker vi os en ny medarbejder. Drømmer du om at blive en del af et sprudlende hus, som hver dag gør sit bedste for at skabe værdi for vores mere end 2 millioner brugere og 2.500 partnere? Så er denne stilling måske noget for dig.

Ønskeskyen er Danmarks største online platform til ønske- og huskelister. Vi leder nu efter en kompetent og ambitiøs Customer Service Assistant, hvis primære opgave vil være at varetage kundeservice hos os. Du vil blive en del af et dynamisk hus, hvor der er fart over feltet og god energi. Du kommer til at arbejde med de sejeste brands inden for kategorierne mode, beauty, sport, interiør og mange andre.

Det skal du lave:

Kundeservice:

• At varetage al kommunikation med Ønskeskyens brugere og håndtere kundeservice på alle platforme: Mail, sociale medier og Trustpilot

• Daglig besvarelse af henvendelser på alle platforme

• At sikre en god, venlig og rettidig respons til Ønskeskyens brugere

• Arbejde mod at alle brugere fortsat får svar indenfor 24 timer

• At bevare en tæt dialog med teknisk team og rapportere samt teste fejl på Ønskeskyens platform i samarbejde med teknisk team

• Være bindeled mellem it og kundeservice og dermed sikre at brugernes problemer løses

Content creation:

• Vedligeholde Ønskeskyens inspirationsønskelister, som er i flows og inddelt i alder

• Udtænke og producere egne Ønskepost artikler til inspiration for Ønskeskyens brugere

• Producere og vedligeholde diverse brandsider og trendinglister på Ønskeskyen.dk

Ad Hoc:

• Lave rapporter til diverse samarbejdspartnere

• Assistere i forhold til den månedlige rapportering 

• Assistere med produktion af trendinglister, tekst og visuelt content i forbindelse med internationaliseringen 

Hvem er du?

• Du er resultatorienteret med en stærk kommerciel forståelse

• Du er serviceminded og en problemløser

• Du kan arbejde selvstændigt og målrettet, men i tæt dialog med teamet

• Du er ihærdig, struktureret og loyal

• Du er en teamplayer og bidrager til at opnå fælles mål

• Taler og skriver flydende dansk

Ønskeskyen er en online platform til at oprette og dele ønskelister. Tjenesten har flere end 2 millioner danske brugere og indeholder over 3 millioner ønskelister med mere end 35 millioner ønsker. Vores ambition er at blive meget mere end det, og derfor har vi brug for at have dig med på rejsen.

Med et nyt design og navnet GoWish i udlandet, satser vi på at overtage verdensherredømmet, når vi taler ønske- og huskelister. Men vi vil også være en personlig indkøbsassistent, som du kan bruge hele året til at holde styr på dine indkøb og købe, når prisen er bedst. Vi vil inspirere dig til at finde de produkter, du kan ønske dig, samt hvad du skal give dine kære.

Vi glæder os til at høre fra dig, dog senest d. 15. august og meget gerne før. Vi afholder samtaler løbende, og forbeholder os retten til at fjerne opslaget, når vi har fundet den rigtige kandidat.