Kan du levere 5-stjernede kundeservice oplevelser? Vil du være en del af et iværksættermiljø hvor teamet er ungt og ambitionerne er høje? Bliv en del af Luxreaders unge og ambitiøse E-commerce eventyr!

Vi er en online virksomhed etableret i Danmark og flere europæiske lande. Vi søger en serviceminded og ansvarsbevidst kollega til at kommunikere med vores online kunder, booste kundeloyalitet og håndtere administrative opgaver. Lyder det som noget for dig?

Bliv en del af vores unge og ambitiøse E-commerce eventyr

Luxreaders kom på markedet for læsebriller i 2018. Siden har sortimentet udvidet sig til både solbriller og blue light briller. Vi driver udelukkende vores forretning online, med egen brilleproduktion og ambitionen er, at ændre måden folk køber deres briller på.

Vi driver Luxreaders på 11 forskellige markeder udover Danmark. Med de lokale sider ønsker vi at kommunikere specifikt til de lokale brugere, og med et internationalt team bestræber vi os på at sikre, at sprogligheden og det visuelle udtryk er tilpasset det lokale sprog og kultur. Glade kunder er vores første prioritet, og gode kunderelationer er essentielt for os - og måske er du den, der kan hjælpe os med at styrke det yderligere?

Jobbet er en deltidsstilling på ca. 12 timer om ugen på vores kontor på Christians Brygge, København. Dine primære opgaver vil være, (men er ikke begrænset til), at sikre:

• Proaktiv kommunikation med vores online kunder via email, sociale medier og Trustpilot.

• Assistere i udviklingen af nye og kreative initiativer til at opbygge bedre kundeforhold

• Rådgive og yde suveræn support om vores produkter på tværs af forskellige kanaler og lande

• Håndtere daglig krediteringsoversigt og kontakten med vores lager

• Diverse løbende administrative opgaver 


  
  

Hvad med dig?

Vi forventer, at du taler dansk og kan formulere dig klar og tydeligt på både skrift og i tale. Du har et servicegen ud over det sædvanlige, og bliver motiveret af at hjælpe andre. Du vil få dine egne ansvarsområder, og derfor skal du være klar på at tage ejerskab på opgaverne, og agere proaktivt. Du skal have lysten til at lære mere, og det er et plus, hvis du er vild med udfordringer.

Vi forestiller os at du er i gang med et studie indenfor service, marketing, eller kommunikation, og har mindst 2 år tilbage af dit studie. Tidligere erfaring med service, e-handel eller online virksomheder er en bonus, men ikke en nødvendighed. Kontakt os hvis det er dig, og lad os tage en kop kaffe på vores kontor.

Ida Bacher

Customer Relations Manager

Luxreaders