Er du ivrig efter at være brugernes stemme?

I Undo gør vi en dyd ud af at involvere vores brugere i udviklingsprocessen og evalueringen af vores produkter. Det mener vi er den eneste måde, vi kan skabe den bedste brugeroplevelse på.  

Som Student UX Researcher vil du være den, der har hånden på pulsen, hvad angår brugernes behov. Din ypperste opgave bliver at forstå problemerne eller udfordringerne, som brugerne oplever, så vi kan forbedre vores digitale produkter. Du bliver ansvarlig for at indsamle empiri omkring brugerne, analysere det og oversætte det til konkrete indsigter eller problemstillinger, som kommunikeres til resten af teamet.

Du kommer til at anvende en række forskellige metoder og tilgange til at evaluere vores eksisterende produkter og identificere, hvad brugernes behov er. Metoderne spænder fra interviews, fokusgrupper, brugertests til spørgeskemaer. Det forventes derfor, at du både har erfaring med kvalitative og kvantitative metoder.

Som Student UX researcher forventer vi, at du er lyttende, observerende og kan stille de rigtige spørgsmål for at indsamle de ønskede indsigter.

Din opgaver:

• Hjælpe os med at forstå vores brugere, deres adfærd og behov ved at indsamle kvalitative- og kvantitative indsigter.

• Planlægge (udforme et researchdesign) forskellige typer af research

• Rekruttere brugere til at deltage

• Gennemføre brugerundersøgelsen og analysere indsigterne

• Præsentere indsigter og sørge for, at viden opbevares på en tilgængelig og organiseret måde.

• Bidrage til forbedring af vores produkter ved at komme op med løsninger baseret på research-indsigterne.

• Arbejde tæt med teamsene for at udvikle og teste antagelser og hypoteser omkring brugeroplevelsen, features og målgrupper.  

• Observere vores operationelle team for at indsamle feedback fra brugerne, der selv rækker ud til os. Det vil bl.a. være gennem medlyt på telefonerne.

Du er:

• Empatisk

• Nysgerrig og interesseret i at forstå mennesker

• Lyttende og observerende

• Igang med at studere en uddannelse, der sætter fokus på researchteknikker

• Kritisk og metodisk tænkende

• Analyserende og en god kommunikator

• I gang med en relevant bachelorgrad eller overbygning

• Dansktalende

Hvem er Undo?

Undo er et nyt forsikringsagentur med en helt ny tilgang til forsikring, hvor vi tilbyder indbo-, rejse-, og ulykke- og bilforsikring gennem vores app. Vi har bygget et digitalt forsikringsselskab op fra bunden og har vores egne forsikringsprodukter, som er udviklet i samarbejde med Tryg.

Vores ambition er at gøre forsikring ekstremt nemt og transparent. Fra købet af forsikringen, undervejs med eventuelle ændringer til anmeldelsen af en skade - hele kunderejsen sker hurtigt og nemt i vores app.

Hele Undo teamet består af 40 unge, motiverede mennesker, der nyder en uformel og humoristisk hverdag.

Du kan tjekke os ud på www.undo.app