Customer Experience Lead

Celto Copenhagen Full-time

Salary DKK 28,000 - DKK 40,000 per month

Ansættelse: Fuldtid

Arbejdssted: København – på kontoret

Sprog: Dansk

Løn: 28.000–40.000 kr. om måneden

Erfaringsniveau: Vi leder efter en A-player tidligt i deres karriere, som kunne vokse sammen med os

Hvad er Celto?

Celto vil gøre det lettere for mennesker i hele Europa at forstå, følge og påvirke deres sundhed gennem præcise blodprøver og et stærkt fokus på teknologi og data.

Vores kerneprodukt er nem adgang til blodprøver med en grundig lægefaglig vurdering, samlet i en digital platform.

Vi vækster hurtigt – omkring 30 % om måneden. Vores kontor ligger centralt i København, og vi vil gerne fylde det med flere mennesker, der har samme energi og ambitioner som os.

Vi har netop lanceret den første version af vores platform og begynder at rulle ud i resten af Europa i de kommende måneder.

Kulturen betyder ekstremt meget i Celto. Energi, talent og disciplin vejer langt tungere end uddannelse, erfaring og alder, når vi ansætter.

Dette opslag er vores bud på en profil. Måske passer du ikke perfekt ind. Det gør ikke noget. Vi vil gerne bare finde talent og former gerne rollen efter dine evner, interesser og måder at arbejde på. Sig gerne til, hvis du ser en anden måde at skabe værdi hos os på, end den vi foreslår her.

Hvilken arbejdsopgave skal løses?

Vi har brug for en, der tager det fulde ejerskab over kunderejsen og kan være kundernes stemme, når vi udvikler produktet og bygger vores roadmap.

Det indebærer blandt andet at være med til at definere produktkrav, hvordan og hvornår vi kommunikerer med kunderne, struktur af vores kundeservice og fremtidige produkter/services.

Du kommer til at tale med kunder hver uge og kortlægger problemer og frustrationer, så vi sammen kan prioritere, hvilke systemer vi skal forbedre og bygge.

Vi leder efter en handlekraftig og proaktiv person, der tænker i skalerbare systemer, bygger for effektivitet og altid har kunden i centrum. Vær ikke bange for at udfordre rammerne og vælte et par vægge i jagten på bedre løsninger.

Vi mener ikke svaret på “Hvorfor gør vi det på den her måde?” skal være “Sådan gør vi bare".

Hvad får du ud af det?

28.000–40.000 kr. i løn om måneden til at starte med.
Lønstigninger, når dine resultater følger med.
En rolle og en virksomhed i udvikling, som du selv er med til at forme.
Kvalitets snacks, frokost og kaffe/te (vi har også matcha).
Sjove kolleger og et arbejdsliv, der ikke bliver kedeligt eller corporate.

Nedenstående bør passe noglelunde overens med hvem du er

Du bliver glad, når du giver nogen en god oplevelse.
Umiddelbart en lille smule klogere end gennemsnittet.
Du er selvstændig og kan arbejde på egen hånd.
Du synes, startups er sjove. Måske har du arbejdet på egne projekter også.
Vi orker ikke at snakke engelsk day-to-day endnu, så du har helst dansk som modersmål. Et andet europæisk sprog ud over engelsk er et plus.
Du bor i København eller er klar til at flytte hertil. Vi arbejder på kontoret 90% af tiden.

Uddannelse og joberfaring kan selvfølgelig være et plus, men er ikke et adgangskrav.

Sådan søger du

Send dit CV og et par linjer, eller en video (cool at gøre), om hvorfor du søger. Skriv det gerne selv, ingen gider læse generic slop

For more information or questions please contact us at frede@celto.dk or phone number +4550550161

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Near public transit

Free office snacks

Central office

Free lunch

Free friday beers

Free coffee / tea

See all 8 benefits

Working at
Celto

See company profile

Celto gør det nemt for mennesker at forstå, følge og påvirke deres sundhed. I dag giver vi adgang til selvvalgte blodprøver med en grundig lægefaglig vurdering og personlig indsigt samlet på én digital platform. Vi blev startet ud fra en frustration over, hvor svært det kan være at få indsigt i sin egen krop. Vores overbevisning er enkel: Du skal ikke være sundhedsekspert for at være en aktiv deltager i din egen sundhed. Blodprøver er begyndelsen. Vores vision er en verden, hvor enhver kan få løbende, personlig sundhedsindsigt og bruge den til at træffe bedre beslutninger. Vi vil bygge systemet, der samler relevante tests, undersøgelser og sundhedsdata, gør dem forståelige og hjælper den enkelte med at prioritere næste skridt og følge, om det virker. Teknologi skal gøre klinisk kvalitet skalerbar, mens det kliniske ansvar bliver hos kvalificerede sundhedsfaglige. Ambitionen er at skalere Celto som et B2C-brand på tværs af Europa og blive den største aktør i vores kategori. Vi lancerede i oktober 2025. Et år senere er vi seks medarbejdere og har haft omkring 30 % vækst om måneden gennem de seneste 12 måneder. Vi er stadig tidligt i rejsen, og du kan få reel indflydelse på både produktet og virksomheden. Fra 1. november 2026 holder vi til i et penthousekontor på Kronprinsensgade 1, midt i København. Vi bygger et hold af A-players. Mennesker, der tager ansvar, lærer hurtigt, stiller høje krav til sig selv og gør dem omkring sig bedre. Vi accepterer ikke, at en lav indsats eller en dårlig indstilling trækker resten af holdet ned. Arbejdsmoral, ambitionsniveau og talent vejer tungere end et langt CV og en uddannelse. Fem af os er 24 år, og vi vil være blandt de dygtigste i Danmark i vores generation. Du behøver ikke have samme alder. Du skal have lyst til at sparke røv sammen med os. Hos os møder alle ind. Vi bygger virksomheden sammen, og det kræver, at vi er samme sted. Vi arbejder hårdt, stiller høje krav til hinanden og har det fedt undervejs. Midt på dagen træner vi eller dyrker anden sport sammen, spiser frokost og går tilbage til arbejdet med ny energi. Vi kommer til at bruge mange timer sammen, så det betyder noget, at vi både kan udfordre hinanden, grine sammen og løfte i flok. Tempoet er højt, og ambitionerne kræver en stor indsats. Det skal du have lyst til at være en del af. Vi er AI-native ind til benet. AI er en del af, hvordan vi tænker, bygger og arbejder hver dag. Du er enten allerede godt inde i det eller klar til en stejl læringskurve. Vi bygger først og fremmest systemer, der kan skalere. Når vi gør noget manuelt og uskalerbart, er det for at lære noget, vi kan bruge til at bygge et bedre system. Til gengæld får du ansvar, dygtige kolleger og mulighed for at lære helt utroligt meget – også om, hvor meget du selv kan flytte, når du arbejder fokuseret og hårdt. Vi vil gerne se dig vokse i organisationen og bygge dit drømmejob her. Hvis nogle år i Celto bliver springbrættet til dit næste drømmejob, er det også noget vi vil være stolte af. Men vi kommer til at gøre os umage for, at du finder det hos os. Det er et plus, hvis sundhed interesserer dig.