Hos Sensio udvikle vi teknologi, der gør hverdagen tryggere for ældre og lettere for dem, der passer på dem. Vores løsninger bruges på plejehjem og i kommuner i Norge, Sverige, Storbritannien og Danmark. I Danmark er vi stadig et lille team, og det betyder, at du får reel indflydelse på, hvordan vi bygger forretningen op her, og at dit arbejde bliver set.

Vi søger en teknisk stærk person, der kan være bindeled mellem vores kunder og vores specialistmiljø i de øvrige lande, og som trives med at stå alene med et problem og drive det i mål.

Hvem er du?

Du er nysgerrig, analytisk og motiveres af at løse tekniske udfordringer. Du tager ansvar og driver opgaver fremad, også når løsningen ikke er åbenlys fra starten. Du undersøger problemer systematisk, involverer de rette personer og følger op, indtil der findes en løsning.

Du kommunikerer lige godt med tekniske og ikke-tekniske personer og kan omsætte komplekse problemstillinger til konkrete handlinger. Som Product Specialist bliver du ofte det tekniske omdrejningspunkt mellem kunder, projektledere, kundeansvarlige, support og vores specialister i Sverige, Norge og UK, så evnen til at skabe overblik og sikre fremdrift på tværs af flere interessenter er vigtig.

Du behøver ikke at kende Sensios produkter på forhånd. De specifikke teknologier lærer du hos os. Det vigtigste er en stærk teknisk grundforståelse, lyst til at lære nyt og evnen til at arbejde struktureret med analyse og fejlsøgning.

Det forventer vi

Vi forventer ikke, at du kan det hele. Kan du nikke genkendende til en god del af nedenstående, vil vi gerne høre fra dig.

• Erfaring fra en teknisk rolle inden for IT, software, drift, netværk, implementering eller teknisk support

• Grundlæggende forståelse for netværk: TCP/IP, DNS, routing, firewall og klient/server-kommunikation

• Erfaring med teknisk fejlsøgning af komplekse problemstillinger, herunder metodisk root cause-analyse og læsning af logs

• Erfaring med softwareløsninger, SaaS-platforme eller tekniske implementeringer

• Erfaring med kundedialog og samarbejde med forskellige interessenter

• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk

• Kørekort og villighed til at rejse i Danmark

Det er en fordel, hvis du også har erfaring med:

• Microsoft Entra ID, Active Directory eller identitetsløsninger

• Systemintegrationer og API'er

• Linux eller Windows Server, samt netværksudstyr som switches, routere og trådløse netværk

• Mobilkommunikation, VoIP eller SIP

• Teknologileverancer til sundheds- og omsorgssektoren, velfærdsteknologi eller kommunale IT-miljøer

Rollen i praksis

Rollen er bred. Tyngden ligger i analyse og fejlsøgning af komplekse tekniske problemstillinger hos kunder, ofte i samarbejde med kundernes egne IT-afdelinger omkring netværk, sikkerhed, identitetsløsninger og integrationer. Du står for teknisk støtte gennem projekter, implementeringer og migreringer, og du sætter løsninger og infrastruktur op undervejs.

Du arbejder tæt sammen med vores udviklingsteams, hvor du reproducerer og dokumenterer fejl, tester nye funktioner og produktversioner og bidrager til produktforbedringer og best practice. En del af tiden bruger du også på salgsprocessen, hvor du leverer teknisk tyngde i kundemøder, workshops og demonstrationer og bidrager med tekniske vurderinger og løsningsdesign i forbindelse med tilbud og udbud. Internt deler du viden og er med til at løfte resten af organisationens tekniske niveau.

Det tilbyder vi

Du bliver en del af et nordisk specialistmiljø med dygtige kolleger i Sverige, Norge og UK, som du kan trække på fra dag ét, samtidig med at du har friheden til at forme den tekniske rolle i Danmark. Fordi vi stadig er små her, får du bred berøringsflade og reel indflydelse i stedet for en snæver kasse, og du ser direkte effekten af dit arbejde.

Frem for alt arbejder du med produkter, der betyder noget. Det, du får til at fungere, ender med at gøre hverdagen tryggere for ældre og lettere for det personale, der passer på dem. Det er teknik med et formål bag.