Lokasjon: Oslo/København

Type: Deltid / Studiejobb (10–20 timer per uke)

Lønn: Lønn etter kvalifikasjoner

Bli en del av YOGOs kundeteam

Hos YOGO hjelper vi fitness-, yoga- og treningsstudioer med å gjøre administrasjonen enklere og gi medlemmene en brukervennlig bookingopplevelse. Som studie-/deltidsmedarbeider i vårt Sales and Support-team blir du en sentral del av teamet, hvor du jobber tett med kunder, leverer support, sikrer en god opplevelse og samtidig lærer om det å jobbe i en B2B SaaS-bedrift, kundestyrke og salg i en raskt voksende startup.

Du vil bygge sterke kunderelasjonene med våre eksisterende kunder, men også bistå med direkte salg, prospektering og oppsøkende kontakt mot nye kunder.

Om YOGO

YOGO er en enkel, intuitiv og fleksibel plattform som hjelper studioer med å administrere timer, medlemmer og booking på en smart og enkel måte. Med YOGO kan kundene våre:

• Styre timer og bookinger med få klikk

• Tilpasse plattformen til sitt brand og sine medlemmer

• Koble plattformen til nettsiden og andre digitale verktøy

Du trenger ikke å ha utdanning innen webutvikling eller kunne kode, men det er en fordel om du har flair for digitale systemer og plattformer. Det er svært viktig at du har lyst til å sette deg grundig inn i produktet vårt, samt lære deg kundebasen og treningsbransjen godt å kjenne, slik at du kan gi den beste supporten og rådgivningen.

Dine arbeidsoppgaver

• Salg og oppsøkende dialog: utvide eksisterende kunderelasjonene og bidra til prospektering av nye kunder

• Bygge sterke kunderelasjonene: forstå kundens behov, tilpasse tjenesten til den enkelte kunden og være nysgjerrig på de ulike treningsformene og bransjens spesifikke utfordringer

• Support, onboarding og kundepleje: hjelpe kunder med å komme godt i gang og sørge for at de får maksimal verdi ut av YOGO

• Bidra med idéer og løsninger: komme med nye idéer og løsninger innen support, kundelojalitet, salg og sales enablement

Bonuskompetanser:

• Erfaring med customer success, salg eller B2B SaaS-verdiskaping

• Erfaring med oppsett av integrasjoner på nettsider eller kjennskap til nettstedsbyggere/CMS/CSS

• God kjennskap til treningsbransjen

Om deg

• Empatisk og serviceinnstilt: du skaper relasjoner og tilpasser kommunikasjonen til den enkelte kunden, slik at de får en positiv opplevelse. Du vet hvor mye det betyr å lytte og møte andre i øyenhøyde, og du er flink til å finne løsninger og skape ro – også når ting butter litt imot.

• Strukturert og nysgjerrig: du holder oversikt. Du jobber med de eksisterende arbeidsrutinene og lager egne systemer der det mangler. Du følger opp oppgaver og har lyst til å lære noe nytt. Du oppsøker kunnskap, tester og spør kollegaer når du støter på utfordringer.

• Tech-savvy og plattformkomfortabel: du lærer raskt nye systemer og digitale plattformer å kjenne og føler deg trygg på å navigere mellom CRM, prosjektverktøy og andre digitale verktøy.

• Initiativ og løsningsidéer: du ønsker å utvikle kompetansen din og vokse med bedriften, og når du har lært teamet og YOGOs programvare godt å kjenne, har du lyst til å bidra med idéer til utvikling av support, kundepleje og salg.

• Flytende i norsk og engelsk: flytende i norsk, forstår svensk og kan kommunisere på et godt nivå, samt flytende i engelsk både muntlig og skriftlig.

• Du er en lagspiller: som ser på arbeid som et samarbeid, ikke en konkurranse. Du holder egoet i sjakk og vet at suksess handler om å løfte i flokk mot felles mål.

Det tilbyr vi

• En meningsfull studie-/deltidsjobb i en raskt voksende og innovativ startup, hvor du tydelig kan se effekten av arbeidet ditt hos kundene

• Grundig opplæring med en dedikert kontaktperson, som hjelper deg godt i gang, svarer på spørsmål og veileder deg mot å bli ekspert på produktet og komme godt inn i teamet

• Et fellesskap bestående av flere frontlinje-kollegaer som jobber i 5 ulike markeder, og som tar seg av den direkte kundekontakten. Samtidig har vi et teknisk team i ryggen som håndterer de mer komplekse sakene.

• En ambisiøs, uformell og hjelpsom kultur, med rom for læring og utvikling

• Mulighet til å bidra med idéer og løsninger innen support, kundepleje, salg og kundelojalitet, og lære av erfarne kollegaer

• Kontor i København, med mulighet for hybridarbeid etter opplæring

• Arbeidsdag mellom kl. 10–15, 2–4 hverdager i uken, tilpasset studier eller andre forpliktelser

• Sommerfest, julefest, lunsjhygge og en kultur som verdsetter humor, fellesskap og gode vibber

Søk nå

Er du klar til å bli en del av YOGO og hjelpe kundene våre med å få mest mulig ut av plattformen – samtidig som du utvikler kompetansen din og bidrar med idéer innen support, salg og kundelojalitet? Send CV og en kort motivert søknad via søknadsskjemaet i annonsen.

Vi går gjennom søknader fortløpende og besetter stillingen når vi finner den rette kollegaen.