Har du flair for kunder og køkkenudstyr? Så mangler vi dig til Gastrotools’ support

Hos Gastrotools lægger vi stor vægt på at hjælpe vores kunder både før, under og efter køb. Derfor søger vi en fuldtidsmedarbejder, som har lyst til at være bindeleddet mellem os og vores kunder i den daglige support og give dem en god oplevelse.

Gastrotools er en dansk virksomhed i international vækst, som har en mission om at give hjemmekokke værktøjer til bedre madlavning: Både i form af køkkenudstyr i professionel kvalitet, men også gennem vores omfattende Gastro Studio-univers med masser af læring, underholdning og inspiration til bedre madlavning.

Hvorfor skal du søge stillingen? Vi har spurgt Oscar, der besidder den i dag:

"Hos Gastrotools’ kundeservice føles det ikke som et 'klassisk' kundeservicejob. Vi har en direkte og personlig kontakt med vores kunder, og vi tager os tid til at forstå deres behov og finde den rigtige løsning til hver enkelt. Mange henvendelser handler om konkrete produkter, også efter købet, og det gør arbejdet både alsidigt og spændende. Det bedste er, når man kan tage en kundes specifikke udfordring og med personlig hjælp give dem en god oplevelse og samtidig vide, at de får mest muligt ud af vores produkter. På kontoret arbejder vi tæt sammen på tværs og har et åbent, uformelt og personligt forhold til hinanden, og vi glæder os til at møde dig."

Dine opgaver bliver bl.a.

• Besvare henvendelser fra kunder, både skriftligt og telefonisk

• Håndtere kommentarer og henvendelser på vores sociale medier

• Varetage vores Trustpilot

• Andre opgaver i forbindelse med support som retur, fragt, bestillinger, m.m.

Om dig

• Du er dygtig til kundeservice og vil gerne give alle en ekstraordinært god oplevelse

• Du er imødekommende og positiv

• Du kan kommunikere på fejlfrit dansk, både på skrift og i tale

• Du kan kommunikere på engelsk både på skrift og i tale

• Du har en naturlig interesse for madlavning og køkkenudstyr

Vi tilbyder

• At blive en del af et ambitiøst team, der kan lide at gå på arbejde

• Muligheden for at præge Gastrotools' stemme udadtil

• Et socialt kontor, der vægter et godt arbejdsmiljø højt

Praktisk

• Stillingen er fuldtid og ubegrænset

• Opstart senest 1. juli, gerne før

• Kontoret ligger på Baggesensgade 4C, 2. sal, 2200 København N

• Løn efter aftale