Customer Service Agent – Start så snart som mulig

Adresse: Carl Jacobsens Vej 16, 2500 Valby

Arbeidstid: 37 timer per uke (mandag til fredag)

Språk: Norsk, gjerne også svensk

Er du serviceinnstilt, utadvendt og glad i å hjelpe kunder? Hvis du svarer ja på alle tre, er tiden inne til å slå til!

Huuray søker nå en Customer Service Agent som ønsker en dynamisk arbeidsplass med gode fordeler – og som kan starte så snart som mulig.

Huuray er en digital gavekortleverandør for flere store merker, nettbutikker og opplevelser i over 150 land – med mer enn 5 000 merker og 20 000 produkter. Vi samarbeider med kjente merkevarer som NetOnNet, JYSK, Power, Plantasjen, Bestseller, Zalando, H&M, Footlocker, Rituals, IKEA og mange flere.

Nedenfor finner du våre B2C-sider samt vår globale nettside:

B2C: • Sendentanke.dk • Huuray.se • Huuray.no • Huuray.fi

B2B: • Huuray.com

Om stillingen

• Besvare B2C- og B2B-kundehenvendelser via telefon, e-post, chat eller andre kommunikasjonskanaler (på norsk, engelsk og svensk).

• Følge opp kundesaker for å sikre at kunden er fornøyd med hjelpen som er gitt.

• Ta imot tilbakemeldinger fra kunder og videreformidle forslag til forbedringer av produkter eller tjenester.

• Utføre varierte oppgaver ved behov (skrive produkttekster, sende fysiske og digitale gavekort, optimalisere kundeservice).

For å lykkes som kundeservicemedarbeider hos Huuray må du ha gode kommunikasjonsevner, være løsningsorientert og ha et sterkt kundefokus. Du bør også være samarbeidsvillig, positiv og hjelpsom.

Huurays system er egenutviklet av våre IT-teknikere og integrert med flere tredjepartssystemer. Det er ikke et krav å kjenne til disse systemene, men det er en fordel om du har erfaring med dem:

• Dixa – system for kundeservice

• Asana – prosjektstyring

• Slack – intern kommunikasjon

• Outlook – e-post og kalender

• Elev.io – deling av informasjon og guider • Bambora – betalingssystem

Huuray tilbyr

• En konkurransedyktig lønnspakke avhengig av kvalifikasjoner.

• Flotte kontorlokaler i Valby, København.

• Gratis lunsjordning – samt kaffe, brus og mye mer.

• En arbeidsplass som oppmuntrer deg til å utvikle deg på mange områder.

• Muligheten til å bli en del av et sammensveiset team med hyggelige kolleger.

• Sosiale arrangementer som fester og fredagsbarer.

Interessert?

Vil du bli en del av en dynamisk arbeidsplass? Send inn CV-en din sammen med en kort beskrivelse av deg selv, og fortell hvorfor akkurat du skal bli invitert på en kaffe på kontoret – og kanskje bli vår nye kollega.

Vi ser frem til å høre fra deg!