Customer Success Specialist til Scratcher.io – Sæt skub i fremtidens gamification! 🚀

Vil du arbejde i SaaS-branchen med noget af det nyeste og mest innovative gamification-software – og samtidig samarbejde med brands som Burger King, Power, Kims, Ecooking og flere internationale spillere? Hos Scratcher får du en stejl læringskurve, ansvar fra dag ét og mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt i et ambitiøst og sjovt miljø. Hvis du er klar på at give den fuld gas og virkelig vil gøre en forskel – så er det her, du skal søge.

Hos os...

… hjælper vi virksomheder med at engagere deres målgrupper gennem gamification. Vi er en ambitiøs scale-up med base på Østerbro, og vi søger nu en Customer Success Specialist, der vil være med til at drive væksten og udviklingen af vores platform og kunderelationer.

Din rolle:

🧩 Kundesucces: Du ejer og udvikler din egen kundeportefølje. Du onboarder og rådgiver kunder i opsætning og optimering af deres kampagner – og sikrer, at de får mest muligt ud af platformen.

🤝 Tværgående samarbejde: Du arbejder tæt sammen med produktteamet og andre afdelinger for at videreudvikle platformen og sikre effektiv drift.

🚀 Interne projekter: Du deltager i initiativer, der sætter retning og standard for vores Customer Success-processer, så vi kan skalere med kvalitet.

📚 Læring og udvikling: Du får hands-on erfaring med kampagneopsætning og en dyb indsigt i, hvordan engagerende kampagner designes og virker i praksis.

Hvem er du?

• Du har minimum 2 års erfaring fra B2B SaaS eller digital marketing.

• Du har konkret erfaring med kundehåndtering og rådgivning.

• Du kan holde mange bolde i luften uden at miste overblikket.

• Du er en teamplayer med drive og selvstændighed.

• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk (andre sprog er en bonus).

• Du er nysgerrig på tech og har gerne arbejdet med SaaS-platforme før.

• Du er proaktiv, fleksibel og trives i forandring.

• Kendskab til Asana, Salesforce eller lignende værktøjer er et plus.

Vi tilbyder:

• Et dynamisk scale-up-miljø med høj fart, stort ansvar og masser af udviklingsmuligheder.

• Indflydelse på interne processer og produktudvikling.

• Et tæt og arbejdsomt team i VEO-bygningen på Østerbro, hvor vi deler hus med andre innovative virksomheder – inkl. kantineordning, træningsområde, massage og fælles fredagsøl.

📍 Klar til at blive en del af vores eventyr i København?

Send os en motiveret ansøgning, hvor du fortæller, hvorfor det lige præcis er dig, vi skal vælge. Vi leder efter én, der virkelig vil være med og kan se sig selv vokse sammen med os.

Vi glæder os til at høre fra dig! 🙌