- Skab Klarhed mellem kunder og håndværkere!   

Hos Klar søger vi en engageret Stakeholder Management Koordinator, der kan skabe resultater, sikre høj kundetilfredshed og kommunikere effektivt med både kunder og håndværkere. 

Din primære opgave bliver at finde løsninger når misforståelser opstår og sikrer, at projekterne forløber effektivt og uden forsinkelser - ergo bliver du det afgørende bindeled mellem vores kunder og samarbejdspartnere 🔤   

Du sikrer og tager ansvaret for, at projekterne bliver gennemført gnidningsfrit fra start til slut. Når kunderne har behov for opmåling og installation af vinduer og døre, er det dig, der sikrer, at opgaverne bliver planlagt, udført og leveret i overensstemmelse med vores høje standarder 🔧 👷🏻‍♂️  

Stillingen er ny, så vi søger en selvstændig og initiativrig person, der ikke venter på opgaver, men selv tager styringen og driver processen fremad. Du skal være den, der har det klare overblik og holder styr på både små og store detaljer. 

🔑 Opgaven:

• Planlægge og koordinere projekter mellem kunder og tømrere

• Sikre høj kvalitet i leverancer ved at gennemføre kvalitetskontrol efter Klars standarder.

• Garantere problemfrit samarbejde mellem alle interessenter gennem ugentlige opfølgningsmøder.

• Identificere og løse problemer inden for 24 timer efter opståen, for at minimere forsinkelser.

🎯 Kvalifikationer:

• Erfaring med projektledelse: Du har dokumenteret erfaring med at styre projekter fra start til slut med målbare resultater

• Kommunikationsmester: Evne til at strukturere komplekse opgaver og sikre, at deadlines overholdes gnidningsfrit - og du taler håndværkernes sprog!

• Struktureret og problemløsende: Kan systematisk analysere problemer og finde løsninger, der opfylder både kundens og virksomhedens behov. 

• Kundebehov i fokus: Du ved, hvordan du opbygger relationer med kunder og sikrer deres tilfredshed gennem effektiv kommunikation og handling.

• Samarbejdes koordinator: Du har erfaring med at arbejde i teams med forskellige faggrupper

• Relationsopbygger: Erfaring med at opbygge og fastholde kunderelationer, fx ved at opnå høj kundetilfredshed (målt på NPS eller tilsvarende).

🔧 Erfaring:

• Minimum 3 års erfaring med projektledelse - gerne fra byggebranchen.

• Grundlæggende viden om arbejdsprocesser i bygge- eller tømrerfaget.

• Erfaring fra byggemarked eller lignende miljø er en Klar fordel, især hvis du har erfaring med kundevejledning eller branche rådgivning generelt  

👏🏻 Vi tilbyder:

• To årlige ture til Estland – tænk sauna, fyrreskove og billig øller🍻 5 ugers ferie 🏝 1 "Care Day hvert kvartal – en dag KUN til dig, hvor du kan gøre præcis, hvad du har lyst til 💙 Ekstra 5 ugers betalt ferie efter 5 års ansættelse – altså 5 uger OVENI din normale ferie 👏

• Pension – delvist betalt af Klar 💰

• Sundhedsforsikring med tandforsikring 🦷

• Centralt beliggende kontor i Nørrebro – kun 2 minutters gang fra Skjolds Plads 🚂

• Lækker og varieret frokostbuffet (både vegansk og ikke-vegansk) – delvist betalt af Klar 🥙

• En uformel og positiv arbejdsplads, hvor vi elsker at have det sjovt 🤪 Et scale-up miljø – hos os er du ikke bare et headcount - vi lytter og vi ved godt at DU er  🔑 til success

• Uforglemmelige team-events og firmafester to gange om året – hele Klar-holdet samles! 🦸🏼🥂🦸‍♂️

Hvornår er du "Klar"?

ASAP ville være fantastisk, men vi er også realistiske – så vi venter på den rette kandidat! 🏃‍♀️ Hos Klar åbner vi ikke bare døre; vi åbner muligheder. Bliv en del af vores team i dag, og lad os gøre vinduer og døre mere spændende end nogensinde før!  

📍 Kontorets placering:

Klar er en skandinavisk organisation med kontorer i Danmark og Estland. Vores hovedkontor og fabrik ligger i Tartu, Estland 🇪🇪 – men du vil blive en del af vores dynamiske team på vores kontor i København, beliggende på Nørrebro i Schiller House.  

Her vil du få 17 seje, talentfulde og helt fantastiske kolleger – vi glæder os til at møde dig!

Vores kontor i København er godt forbundet til offentlig transport (bus- og S-togsstationer inden for 2 minutters gang) og har adgang til en stor parkeringsplads – hvis du ikke er den største fan af at cykle 🚴.