Please share your CV in English

Du findest auch, dass die Finanzbranche ein Upgrade braucht? 

Dann werde Teil von Selma – einem schnell wachsenden Fintech-Startup in Zürich! 

Als Administrative Support / Junior Customer Support Specialist sorgst du dafür, dass unser Team und unsere Kund*innen optimal unterstützt werden. So haben wir mehr Zeit, die Finanzwelt auf den Kopf zu stellen. 

Warum diese Rolle perfekt für dich ist

• Du bist ein Sprachtalent: Du beherrschst Deutsch und Englisch sowie mindestens solide Französisch-Fähigkeiten (B1) und kannst damit Anfragen eigenständig bearbeiten.

• Work-Life-Balance ist dir wichtig: Du arbeitest 60–70% und übernimmst vor allem Support- und Backoffice-Aufgaben. Wir sind remote-first, damit du deinen Job ideal mit deinem Leben ausserhalb der Arbeit verbinden kannst.

• Du bist Hilfsbereit und Sympathisch: Wir sind ein fantastisches Team, das sich gegenseitig unterstützt – und genau das möchten wir auch für unsere Kund*innen sein.

Das machst du bei uns

• Kunden- und Lead-Support via Live-Chat, Telefon und E-Mail – damit wir weiterhin den besten Support der Schweiz bieten.

• Onboarding-Support für unsere Kund*innen in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnerbanken.

• Profil-Updates: Du forderst die nötigen Unterlagen bei unseren Kundinnen an, um unsere internen regulatorischen Vorgaben und die Richtlinien unserer Partnerbanken einzuhalten.

• Administrative & organisatorische Aufgaben, du unterstützt uns bei weiteren operativen Aufgaben und hilfst bei Ferienabwesenheiten aus.

Was du mitbringen solltest

• Sprachliches Talent: Top Kommunikationsskills in Deutsch, Französisch und Englisch (Schweizerdeutsch ist ein Plus).

• Kundenorientierung: Du bist freundlich, positiv und hast einfach Freude daran, Menschen zu helfen.

• Finanzinteresse: Ein Grundverständnis für Finanzmärkte oder die Motivation, dich in diese Themen einzuarbeiten.

• Digitale Affinität: Du fühlst dich mit Online-Tools und digitalen Plattformen pudelwohl.

• Hands-on-Mentalität: Du bleibst cool, wenn’s mal hektisch wird, und packst gerne an.

• Organisationsgeschick: Erfahrung mit administrativen Prozessen ist ein Plus.

Perfekt geeignet für motivierte Lehrabgängerinnen oder Wiedereinsteigerinnen!

Das wirst du mögen

• Faire Entlohnung für faire Arbeit, mit der Möglichkeit an einem dynamischen Fintech Startup beteiligt zu sein 

• Direkter Einblick in die Fintech-Welt und ein schnell wachsendes Unternehmen

• Flexibles Arbeiten dank Remote-First-Ansatz und modernsten Tools

• Cooles Office im Westhive Zürich, wenn du Lust auf Büro-Flair hast

• Flache Hierarchien & internationales Team – wir lernen jeden Tag voneinander

• Jährliche Team-Retreats (letztes Jahr ging’s nach Berlin und Lissabon)

• Sei Teil einer coolen Crew, die die Finanzwelt aufmischt

Unser Bewerbungsprozess

1. Erstes Gespräch: Wir lernen dich kennen und du erfährst mehr über Selma und unsere Kultur. Das Gespräch führen wir auf Englisch, unserer Firmensprache – und wenn möglich, können wir auch ein paar Worte auf Französisch wechseln.

2. Case Study: Ein Blick in deinen zukünftigen Arbeitsalltag – und wir sehen, wie wir zusammenarbeiten. Die Case Study ist auf Deutsch, die Sprache der meisten unserer Kunden. 

3. Abschlussgespräch: Wir klären alle Details zu deinem Start bei Selma.

Glaubst du, dass wir ein Match sind? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Please upload your CV in English

Let’s upgrade the finance world together!