Lead Customer Success Manager

Er du den Customer Success Manager, der kan tage vores afdeling til det næste niveau og skabe værdi for vores kunder fra dag et. Legacy er en markedsledende green-tech start-up der hjælper den finansielle sektor og ejendomsbranchen med at omstille til en mere bæredygtig fremtid. Vi har travlt og leder efter en person, der brænder for og har erfaring med at udvikle Customer Success i en hurtigt voksende SaaS start-up. 

Vores arbejde berører både lovgivning, rapporteringsstandarder og finansielle beregninger. Vi hjælper vores kunder med at automatisere og standardisere arbejdsgange samt at få det fornødne overblik og leve op til både egne og markedets standarder for bæredygtig drift og rapportering.

Som Lead Customer Succes Manager vil du få ansvar for hele afdelingen. Du vil refrere til og samarbejde med salgsdirektøren, og du vil samarbejde med produkt og bæredygtighedsteam for at sikre leverancen. CS spiler en nøglerolle i udviklingen af Legacy og vi glæder os til at finde den person der brænder for at varetage denne nøglerolle.  

Dine ansvarsområder vil inkludere

• At drive og udvikle afdelingen, herunder at opbygge, automatisere og rapportere på kunderesjer og gøre vores kunderelationer dybere. 

• Samarbejde med andre afdelinger om at forbedre vores forståelse for og løsning af kundernes udfordringer på området.

• Udvikle både kolleger og digitale strukturer for at understøtte vores ambitiøse målsætninger.

Den kandidat vi leder efter

• Elsker at tale med kunder, er kommerciel og har et helt igennem positivt mindset.

• Har erfaring fra en tidligere lignende rejse. Erfaring på bæredygtighed, ejendomme eller finans er en fordel. 

• Er en stærk kommunikatør, både mod kunder og internt. Engelsk er et must. 

• Leder med empati og udviklingsfokus.

• Er en optimistisk og udviklingsorienteret teamplayer som elsker højt tempo og ambitiøse mål. 

• Har høje standarder og ønsker at være kulturbærer på kontoret og i virksomheden.

Det får du hos os

• Ansættelse i en virksomhed som er helt i spidsen af at drive den grønne omstilling i den financielle sektor.

• Tæt og professionel ledelse med fokus på at udvikle dine evner og din karriere. 

• Et meningsfuldt job i et team som er sammen om at gøre en forskel, for hinanden, kunderne og i sidste ende vores fremtid.

• Konkurrencedygtig løn og 8% pension. 

Startdato: Hurtigst muligt