Customer Succes & Showroom

Vil du med på rejsen for at skabe et Danmarks mest unikke smykkebrand? Another’s Legacy er et bæredygtigt vintage guld smykkebrand. Vi har et udvalg med over 3.000 unikke guld- og diamant smykker. Hver uge får vi over 200 nye unikke smykker til salg. 

Vi leder efter en medarbejder, der brænder for at levere den bedste kundeoplevelse, både online og i vores store showroom i hjertet af København. Vi tror på, at personlig og varm kundekontakt er nøglen til at vækste vores forretning og opbygge unikke kunderelationer. Hvis du er en altid smilende, imødekommende person, der ønsker at skabe enestående kundeoplevelser, kunne denne stilling være perfekt for dig. Du vil blive en del af vores unge, dynamiske team, hvor alle er dedikerede til at udvikle det bedste brand og skabe en inspirerende, glad arbejdsplads, hvor ingen dage er ens. 

Hvem er vi:

Another’s Legacy er en ung startup der lige er fyldt 2 år. Vi er måske det mest bæredygtige smykkebrand med Danmarks største udvalg af pre-owned guld- og diamantsmykker. Hver uge tilføjer vi unikke smykker, hvilket giver os mulighed for at dele nye historier gennem storytelling, billeder og videoer. Du vil blive en del af vores 14-personers team, der besidder ekspertise inden for smykkeindustrien, markedsføring, e-handel og strategi. Selvom vi er et ungt hold med en gennemsnitsalder under 30, er vi allerede på vej til etablere os som et af Europas førende vintage brands. 

Ansvarsområder inkluderer:

• Vores højeste prioritet er at sikre, at kunderne får en fremragende oplevelse, når de besøger vores showroom for at se på smykker.

• Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail og på vores sociale mediekanaler.

• Opnåelse af høj produktkvalitet for at sikre, at vores produkter præsenteres optimalt og for at øge salget.

• Kategorisering og kuratering af produkter på relevante platforme.

• Forbedring og udvikling af processer relateret til kundeservice og showroom.

• Håndtering af ordre og forberedelse af produkter til fremvisninger i showroomet.

• Assistere i udviklingen og eksekveringen af et nyt Facebook Live format.

Hvem er du? 

Som person er du en dygtig koordinator, som er udadvendt og hjælpsom - og elsker at tale med kunder og føre en positiv dialog. 

Vi forestiller os at du er: 

• Har god erfaring fra en stilling med kundeservice og Customer success og brænder for at gå den ekstra mil for at yde den sublime kundeservice 

• Kan arbejde under pres, da vi har fælles mål som et team 

• Er struktureret og effektiv 

• Kan arbejde med flere bolde i luften og bevare overblikket 

• Motiveres af at hjælpe andre og sætte sig ind i deres udfordringer

• Få vores kunder til at føle sig vigtige 

• Synes det er inspirerende at arbejde for en ung smykke virksomhed i vækst

• Du syntes smykker er fantastiske 

Hvad tilbyder vi?

• Du bliver en del af et hurtigvoksende startup, hvilket inkluderer mange muligheder for personlig udvikling

• Du bliver en del af et hold, der er langt mere for hinanden end kollegaer, og stolte af at være et sted der går forrest i branchen

• Være med en i virksomheden, og hvor to hverdage aldrig ser ens ud.

• En fleksibel hverdag, som er præget af høj selvbestemmelse.

• En løn ud fra kvalifikationer

• Ungt arbejdsmiljø med en gennemsnitsalder på 27 år

Send en ansøgning om, hvorfor du passer godt til jobbet.

Stillingen er en fuldtidsstilling på vores kontor i H.C. Andersens Boulevard 38 i København K.

Startdato: Hurtigst muligt.

Ansættelsesforhold: Fuldtid - Forvent at arbejde 1-2 weekender om måneden. Hvor du så har fri en 1-2 hverdage i stedet. 

Kontaktperson: Fanny Fredskilde, mobil 28 25 79 48

Ansøgningsfrist: 1. Juni 2024