Customer Success Agent hos Viggo Mobility

Om Viggo Mobility:

Viggo er en tech- og mobilitets virksomhed. Vi er den eneste Taxa-mobilitetsudbyder i Danmark, der udelukkende kører i nul-emissions biler - og er 100 procent app-baseret. Vores forretning er bygget på fire værdier: Bæredygtighed, Teknologi, Service & Fairness. 

Hos Viggo går vi højt op i at yde en enestående service, som vi hver dag bruger som et pejlemærke i vores beslutninger og ageren. Det er et stort plus, hvis du personligt har en interesse for bæredygtighed og klima, da vi er en grøn virksomhed.

vi på en spændende vækstrejse og søger nu en engageret dansktalende Customer Success Agent til vores Customer Success-afdeling.

Jobbeskrivelse:

Stilling: Customer Success Agent (deltid)

Arbejdssted: København SV

Arbejdstider: Weekender og udvalgte hverdage (kan forhandles)

Dine ansvarsområder:

• Du vil blive en del af vores passionerede Customer Success-afdeling, hvor du hjælper vores kunder via Intercom chat.

• Din fornemmeste opgave er at levere enestående service og effektivt hjælpe vores kunder og Chauffører med at løse deres udfordringer.

• Du vil proaktivt nå ud til kunderne for at forhindre eventuelle udfordringer og gøre det lettere at være en del af Viggo Mobility.

Vores forventninger til dig:

• Du brænder for at interagere med mennesker og besidder en serviceminded indstilling, der får dig til at gå til kunderne med smil, proaktivitet og venlighed.

• Du er en ivrig lærende, der konstant søger viden og ønsker at udvikle dine færdigheder.

• Løsning af problemer og hjælp til kundernes udfordringer giver dig tilfredsstillelse.

• Du er struktureret og kan bevare overblikket, selv når der er mange opgaver åbne samtidig.

• Du er ikke bange for at lære nye programmer og systemer at kende og har generelt mod på at fordybe dig i teknologiske aspekter af vores virksomhed.

• Du taler og skriver dansk og engelsk på et højt niveau.

Hvad du kan forvente af os:

• Et dedikeret onboarding-forløb, hvor du bliver introduceret til hele virksomheden og dine kollegaer.

• Produkt onboarding, hvor du vil lære vores løsninger og systemer ned til mindste detalje.

• Du vil blive en del af et team af dedikerede og engagerede kolleger, der arbejder sammen for at gøre en forskel både fagligt og personligt.

• Vi skaber en uformel, men professionel kultur, hvor vi gør en indsats, når vi er på arbejde, men samtidig har det sjovt.

• Vi har en "gør-det" mentalitet og en skalerbar tilgang, hvor vi hjælper hinanden og udforsker nye muligheder.

Sådan ansøger du:

Hvis du er klar til at være en del af vores spændende vækstrejse hos Viggo Mobility og mener, at du opfylder ovenstående krav, så send os en motiveret ansøgning samt cv.

Vi indkalder løbende kandidater til samtale og ser frem til at høre fra dig!