Er du på udkig efter et job, der kombinerer kundeservice med administrative opgaver? Brænder du for at skabe enestående kundeoplevelser på tværs af forskellige brancher? Er du desuden kvalitetsbevidst og har en struktureret tilgang til dine arbejdsopgaver? Så kan du meget vel være vores nye kollega!

Hvem er Weply?

Weply udvikler og administrerer personlige, bemandede chatløsninger for over 2.500 virksomheder i Danmark, Sverige, Norge og Holland. Vores særlige kendetegn er vores dygtige chatkonsulenter, der døgnet rundt håndterer dialoger for vores kunder. I en tid med hurtig vækst søger vi en engageret medarbejder til at styrke vores forbindelse med vores danske erhvervskunder.

Vi forventer ikke, at du har erfaring med kundeservice, men blot at du har et stort drive og en struktureret tilgang til dine opgaver. Derudover ser vi gerne, at du:

• Taler og skriver flydende dansk, og gerne engelsk på et professionelt niveau.

• Er serviceorienteret og har fokus på kvalitet.

• Har evnen til at bevare overblikket og opdatere dine kundelister i overensstemmelse med aftaler.

• Synes at det er spændende og sjovt at tale med erhvervskunder fra forskellige brancher.

• Er detaljeorienteret, du trives i selvstændigt arbejde og har en god portion gåpåmod.

På en normal arbejdsdag vil du:

• Varetage vores danske erhvervskunders behov, håndtere serviceforespørgelser, genforhandle aftaler telefonisk og på mail.

• Interagere, lytte og reagere på kundernes behov.

• Planlægge og give feedback til vores chatkonsulenter for at sikre kvalitet.

• Onboarde nye danske kunder i vores system.

• Chatte med kunder efter behov.

Hvordan er det at arbejde hos Weply?

Arbejdsmiljøet hos Weply er afslappet, og du vil hurtigt føle dig hjemme. Vi griner meget, og mandage er lige så energiske som fredage. Vi elsker at have det sjovt og arrangerer månedlige teamaktiviteter såsom fredagsbar, pandekagefredage og vores egen version af OL; Weply Games. Vigtigst af alt vil du være omgivet af sjove, omsorgsfulde og støttende kolleger, som er ivrige efter at byde dig velkommen, hjælpe dig og se dig vokse i din rolle.

Hvad kan vi tilbyde dig?

• Et job, hvor du kan sætte din kærlighed til kundeservice i spil.

• Du bliver en del af en dynamisk scale-up-virksomhed med ambitiøse mål og et inkluderende arbejdsmiljø.

• Fleksible arbejdstider, som kan tilpasses dit studie og travle eksamensperioder.

• Et centralt kontor i København med en stor tagterrasse perfekt til sommergrill og drinks.

• Veludstyrede og komfortable kontorfaciliteter.

• Snacks, god kaffe og en bred vifte af drikkevarer er tilgængelige på kontoret. 

• Sociale arrangementer som fredagsbar, månedlig teamdag, årlig sommerfest og julefest.

De praktiske forhold:

Stillingen er 15-20 timer om ugen på vores kontor ved hovedbanegården i København. Vi forventer, at du kan arbejde hverdage mellem 08.00 og 17.00, men du er velkommen til selv at planlægge timerne, så de passer ind i dit skema. Timelønnen er 140 kr.

Ansøgningsfrist, ansættelse og samtaler:

Vi ser frem til at høre fra dig! Send din motiverede ansøgning og dit CV hurtigst muligt, da vi indkalder til samtaler løbende. Hvis du oplever problemer med at tilføje flere dokumenter igennem denne portal, så er du også meget velkommen til at ansøge direkte via vores hjemmeside. Startdatoen er midt januar eller efter aftale.