Servicelovers søger studentermedhjælper til Customer Success team 

Servicelovers søger en studentermedhjælper til vores customer success team. Vi forventer at der er behov for ca. 10 timer om ugen til 130 kr. i timen, men med mulighed for flere timer og ansættelse. Du skal kunne tale og skrive flydende dansk, da hovedparten af vores kunder hjælpes på dansk.

Servicelovers er en tech virksomhed, der hjælper virksomheder med at udvikle og fastholde en stærk servicekultur, gennem motivation af medarbejderne. 

Din opgave bliver, sammen med Signe (Customer Success Specialist), at hjælpe vores kunder med at få maksimal værdi ud af platformen. Du skal arbejde med at sikre, at kunderne forstår og bruger den data, de løbende får ind aktivt. Herunder sikre at vores tablets og systemet er oppe at køre hos kunderne og ellers hjælpe dem i gang igen. Du vil skulle præsentere og forklare de data der opsamles i platformen, samt komme med ideer og forslag til, hvor der kan skabes forbedringer for vores kunder i service oplevelserne. 

Den rette kandidat til jobbet er en, der har god teknisk forståelse og flair for at præsentere indsigter og ideer i grafik og tekst, fx i powerpoint-præsentationer, samt deltage i møder og evt. præsentere for kunderne, med det formål at skabe ærlige og stærke relationer. Du får efter noget tid ansvaret for flere kunder, så det bliver nødvendigt at du er struktureret og forstår værdien af gode processer. Du får masser af ansvar og mulighed for at præge rollen markant. Du er i øvrigt heller ikke for fin til at hjælpe med at få pakket og sendt tablet og standere af og til, når vi får nye kunder i hus.  

Da vores kunder typisk er fra detail- og restaurationsbranchen, er det en fordel, men ikke et krav, at du har erfaring fra at arbejde i servicebranchen.  

Vi forestiller os, at du er i gang med en relevant uddannelse, der har fokus på kundeoplevelser og service, men du kan også have et andet udgangspunkt, som vi glæder os til at høre om. 

Vi er et lille team på 3, som holder til på Lille Strandstræde 22 midt i København ved Nyhavn. Vi forventer dog at blive flere kollegaer i løbet af 2024. 

Hvis vi har fanget din interesse så send et par linjer til Christian Brauner, jeg vil rigtig gerne høre fra dig :-) Ansøgning og CV sendes via The Hub.

NB. vi tager løbende samtaler og forventer at have stillingen besat primo 2024, så søg endelig nu frem for at vente :-)