Har du et skarpt teknisk øje, motiveres du af problemløsning og er du serviceminded? Så er det måske dig vi leder efter til vores Customer Support team.

Hver dag bliver Trendsales brugt af tusindvis af mennesker - og for langt de fleste forløber dette helt uden problemer. I de tilfælde hvor der opstår problemer, har vi et stærkt Customer Support team, som alle ugens dage supporterer vores brugere og sammen er med til at skabe en god og sikker oplevelse på Trendsales. 

Kort om stillingen

Hvis du ikke allerede kender Trendsales rigtig godt, så kommer du til det i stillingen som Customer Support Agent. Vores Customer Support team sidder nemlig dagligt og hjælper vores brugere med stort og småt: Kan en bruger ikke logge ind, er der sket en fejl med en pakkekode eller er der problemer med brugen af vores app - så er det bl.a. dig, der sammen med resten af teamet hjælper vores brugere godt videre. 

Du vil altså få en bred support-funktion, og det er derfor en stor fordel, hvis du kan sætte flueben ved følgende kvalifikationer:

• Du har relevant erfaring, studie eller særlig interesse inden for IT

• Du har en god teknisk forståelse

• Du motiveres af problemløsning og er hurtig til at knække koden

• Du har særdeles gode formuleringsevner - skriver flydende dansk og kan forstå og skrive engelsk

• Du er hurtig på tasterne, men samtidig grundig og springer aldrig over, hvor gærdet er lavest

• Du kan arbejde selvstændigt og trives i et arbejde, hvor du ofte skal forholde dig til mange nye informationer

• Du er reflekteret og logisk tænkende

• Du tør sætte spørgsmålstegn ved eksisterende arbejdsgange 

Stillingen er på 15-20 timer ugentligt fordelt på både hverdage, weekender og aftener. Arbejdet kan foregå på vores kontor midt i København, men med fuld fleksibilitet til at arbejde hjemmefra efter opstartsperioden - dog forventes det at du har lyst og mulighed for at arbejde fra kontoret mindst 2-4 gange om måneden. Weekend- og aftenvagterne er på ca. 5 timer, og dagsvagterne er i udgangspunktet heldagsvagter på 8 timer i normal åbningstid. 

Kort om os

Trendsales er den førende danske markedsplads for preloved mode og livsstil. Vi har fuld fart fremad og højt til loftet - og vi vil gerne have dig med på rejsen! 

Selve Customer Support teamet udgøres p.t. af 13 deltidsmedarbejdere samt en Team Lead. Som team er vi tæt integreret med resten af Trendsales-teamet, der tæller i alt omkring 75 medarbejdere hvoraf halvdelen er deltidsarbejdere. Vi er et ungt, dynamisk team med et godt sammenhold og en uformel omgangstone – og selvfølgelig gode fredagsbarer og kvartalsfester ;-)

Vi sætter en ære i at løfte i flok for at give vores brugere den bedste oplevelse, så vi sammen kan gøre secondhand den foretrukne måde at handle på.

Vi tilbyder desuden

• fleksibilitet i arbejdstimer, f.eks. i forbindelse med eksamensperioder

• et godt og socialt arbejdsmiljø med masser af grin og sjove stunder

• masser af snacks, kaffe, te og sodavand til fri afbenyttelse

• mulighed for at tilmelde sig vores lækre frokostordning

• månedlig bonus oveni din løn, som kan anvendes på Trendsales

Sådan søger du stillingen

Kan du genkende dig selv i ovenstående, og lyder det som noget for dig, så send os fluks en ansøgning. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt.

• Ansøgning og CV bedes sendes/uploades via the Hub i en samlet fil.

Databehandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. 

Det indebærer følgende:

• dine personoplysninger vil blive behandlet fortroligt,

• vi bruger udelukkende dine personoplysninger i rekrutteringsøjemed og

• vi videregiver ikke dine personoplysninger

Hvis du fremsender en ansøgning til os, gemmer vi den i op til seks måneder efter modtagelsen. Opbevaringen sker med henblik på, at du kan komme i betragtning til eventuelle fremtidige stillinger, som er relevante for din profil. Hvis vi ønsker at gemme din ansøgning i mere end seks måneder, vil vi fremsende en e-mail til dig, hvor du bedes om at besvare bekræftende på mailen, hvis du kan acceptere en forlængelse af opbevaringen.