Customer Service Supporter

Brænder du for at give en kundeoplevelse i verdensklasse og optimere processer, så kunderne får en endnu bedre oplevelse næste gang, de køber fra os? We have the job for you. 

Vi er i fuld gang med at skabe et kundeservice univers, der giver kundeservice i verdensklasse. Og det er faktisk ret fedt for dig, for det betyder, at du kan få indflydelse på, hvordan vi gør tingene fremadrettet. På den måde kan du være med til selv at sætte dagsordenen for ikke bare vores support-afdeling, men lige så meget på din egen arbejdsdag og arbejdsgang. 

Det kræver lidt af en support-blæksprutte. Vi søger en, der ikke har noget imod at besvare kundehenvendelser på mail og telefon (både på dansk og engelsk), men som samtidig også forstår, hvordan man omsætter vores kunders udfordringer til løsninger af den ene eller anden art.

Dine arbejdsopgaver

• Yde support i verdensklasse til vores brugere, uanset om det er på dansk eller engelsk og på mail eller telefon

• Guide og inspirere vores andre medarbejdere i supporten, når de møder nye udfordringer

• Skrive, oversætte og omformulere tekniske beskrivelser, eksempelvis til vores FAQ 

• Formidling af kundernes problemstillinger og fejl til andre afdelinger 

• Sikre at vores vidensdatabase altid er opdateret med den nyeste viden

  
  

Hvem du er

• Har et par års erfaring med kundeservice

• Gerne har teknisk flair

• Du er nysgerrig og er openminded

• Flydende på dansk og engelsk 

• Hvis du også kan tysk, er det rigtig fedt 

Du vil skulle referere direkte til vores Head of Customer Success 

Hvad er OOONO for en arbejdsplads? 

Her er højt til loftet, frihed under ansvar og fladt hierarki. Sagt på en anden måde: Her er fedt. Rigtig fedt. Og når tankerne skal væk fra arbejde, kan du byde op til dans i bordtennis, bordfodbold, airhockey, et vilkårligt PlayStation spil eller bare tage dig en hyggesludder ved vores inhouse Espresso House kaffe-setup. Derudover kan vi godt lide at drikke en sodavand eller en bajer fredag eftermiddag og har ofte sociale arrangementer i alle afskygninger. 

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte os.

Det praktiske

Opstart: Hurtigst muligt

Lokation: Gearhalsvej 1. 1, 2500 Valby

Arbejdstid: 37 timer om ugen fordelt i tidsrummet kl. 8.00 – 17.00 - mandag til fredag