Customer Support Specialist

Salary Competitive

Brænder du for at give en kundeoplevelse i verdensklasse og optimere processer, så kunderne får en endnu bedre oplevelse næste gang, de køber fra os? We have the job for you.

Vi er i fuld gang med at skabe et kundeservice univers, der giver kundeservice i verdensklasse. Og det er faktisk ret fedt for dig, for det betyder, at du kan få indflydelse på, hvordan vi gør tingene fremadrettet. På den måde kan du være med til selv at sætte dagsordenen for ikke bare vores support-afdeling, men lige så meget på din egen arbejdsdag og arbejdsgang.

Det kræver lidt af en support-blæksprutte. Vi søger en, der ikke har noget imod at besvare kundehenvendelser på mail og telefon (både på dansk og engelsk), men som samtidig også forstår, hvordan man omsætter vores kunders udfordringer til løsninger af den ene eller anden art.


Dine arbejdsopgaver

  • Guide og inspirere vores andre medarbejdere i supporten, når de møder nye udfordringer

  • Yde support i verdensklasse til vores brugere, uanset om det er på dansk eller engelsk og

    på mail eller telefon

  • Omstille problemstillinger og viden fra kundehenvendelser til processer

  • Skrive, oversætte og omformulere tekniske beskrivelser, eksempelvis til vores FAQ

  • Formidling af kundernes problemstillinger og fejl til andre afdelinger

  • Sikre at vores vidensdatabase altid er opdateret med den nyeste viden


Hvem du er

  • Har erfaring med kundeservice

  • Har teknisk flair - eller interesse for teknologi

  • Flydende på dansk og engelsk

  • Hvis du også kan tysk, er det rigtig fedt

Du vil skulle referere direkte til vores Head of Customer Success


Hvad er OOONO for en arbejdsplads?

Her er højt til loftet, frihed under ansvar og fladt hierarki. Sagt på en anden måde: Her er fedt. Rigtig fedt. Og når tankerne skal væk fra arbejde, kan du byde op til dans i bordtennis, bordfodbold, airhockey, et vilkårligt PlayStation spil eller bare tage dig en hyggesludder ved vores inhouse Espresso House kaffe-setup. Derudover kan vi godt lide at drikke en sodavand eller en bajer fredag eftermiddag og har ofte sociale arrangementer i alle afskygninger.


Det praktiske

Opstart: Hurtigst muligt Lokation: Gearhalsvej 1. 1, 2500 Valby Arbejdstid: 37 timer om ugen fordelt i tidsrummet kl. 8.00 – 17.00 - mandag til fredag

For more information or questions please contact us at job@ooono.dk

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Paid holiday
Paid holiday

Skill development
Skill development

Social gatherings
Social gatherings

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Work life balance
Work life balance

Free office snacks
Free office snacks

See all 11 benefits

Working at
OOONO

We’re ordinary people striving to achieve extraordinary things. At OOONO we have a strong belief that nothing is impossible and together we prove that each and every day. Everything we do is linked to our saying: be the difference. Through innovative tech offerings, we connect, inspire and engage people to be the difference in everyday life. Whether it’s on the road, at home, or in public, our platforms and communities enable anyone, anywhere to provide or receive help. We truly believe that by connecting people and innovative tech, even the smallest gesture can have a great impact. So why should you join OOONO? Well, because it’s the ride of a lifetime. Not only will you be given the chance of challenging status quo - you’ll help contribute to a safer and more accessible life for millions of people across Europe. What are you waiting for?

Read more about OOONO

company gallery image