Placering: København

Harba søger en Customer Success Specialist til at være en afgørende del af vores team! Du vil være ansvarlig for at opbygge og udvikle vores customersuccess-afdeling. Vi lærer hele tiden fra vores kunder og sørger for, at de får en god oplevelse. 

Harba udvider til Europa og USA, og du vil være en vigtig del af internationaliseringen.

Din profil 

• Du er passioneret omkring kontakt med kunder, kommunikation, og support.

• Du er proaktiv og nyder at tage ansvar. 

• Du er flydende på dansk og engelsk (både skriftligt og mundtligt).

• Du behøver ikke at have erfaring med bådliv, men du ser frem til at arbejde sammen med et samarbejdsorienteret team og have en indflydelse på en branche, der har brug for forandring. 

Primære arbejdsopgaver

• Være danske kunders primære kontaktperson

• Hjælpe os med at tracke og forbedre vores retention, opsalg, NPS og mere. 

• Samarbejde tæt med vores produktteam for at skabe den bedste kundeoplevelse

• Arbejde sammen med vores salgsteam for at hjælpe brugere med at få mest muligt ud af Harba

• Foreslå, medudvikle og støtte teamet, vi er en lille organisation med et fladt hiraki og hjælper alle hinanden med at blive bedre 

Hvad får du

• Åbent startup-miljø hvor du kan teste og lære. 

• Tæt samarbejde med en gruppe dedikerede kollegaer

• Vejledning og regelmæssig feedback

• Warrant program så du også kan opnå ejerskab af virksomheden

Hvis synes du kunne være spændende at være med til at digitalisere lystsejlads og gøre det mere tilgængeligt at sejle for alle og udvikle dig sammen med en virksomhed i rivende udvikling, så send os en ansøgning. Vi arbejder hurtig og vil gå igang med at interviewe kandidater her i marts, sidste ansøgningsfrist er i først omgang mandag d. 27. marts.