Modeindustrien er en af vor tids største klimasyndere. Trendsales vil ændre det ved at gøre secondhand-køb og -salg endnu mere nemt og sikkert. Tusindvis handler dagligt via Trendsales – og hver dag hopper flere og flere med på secondhand-bølgen.

Vores ypperste opgave er at holde Trendsales tryg og sikker gennem forebyggelse af svindel. For at være bedst muligt rustede til vores ambitiøse vækstrejse søger vi derfor en kollega, som kan indgå i og lede vores udvidede Fraud Prevention team!

Teamets ansvar

Teamets ansvar er dels at beskytte vores brugere mod risici af enhver art, hvad end det er phishing forsøg, hvor scammers forsøger at lede brugere uden om vores sikre handelssystem eller det er svindlere, der forsøger at sende tomme pakker. 

Derudover har teamet et helt centralt fokus på compliance, da Trendsales som transaktionel platform er underlagt en række lovgivninger, eksempelvis hvidvasklovgivningen (AML) og tilhørende “Know Your Customer”-krav. Derfor er compliance-tjek i henhold til lovgivningen et underliggende vilkår i alt, teamet foretager sig. 

Teamets arbejde består særligt i:

• sikkerhedstjek af handler og brugere samt varer i højrisikokategorier

• håndtering af indberetninger på brugeradfærd

• monitorering af indrapporterede annoncer

• monitorering af risikoadfærd, herunder identificering af mønstre og tendenser 

Flere af teamets sikkerhedstjek inkluderer skriftlig kontakt til vores købere og sælgere, mens andre procedurer ikke involverer direkte kontakt.

Team lead rollen

Teamet består i dag af deltidsansatte. Som team lead er det dit ansvar:

• at foretage løbende risikovurderinger og som resultat heraf identificere og igangsætte nye metoder til svindelforebyggelse

• at teamets procedurer løbende forbedres og efterleves i henhold til compliance

• at teamet har en klar vagtplan, som sikrer det monitoreringsniveau, der er behov for 

• at teamet trives og motiveres i det daglige 

Som team lead indgår du i det samlede Customer Operations team, som består af i alt tre teams – primært deltidsansatte – med hver deres team lead inden for hhv. Trade Resolution, Customer Support og Fraud Prevention.

Dine kvalifikationer

• du har gode formuleringsevner, skriver flydende dansk og forstår og skriver engelsk

• du er nysgerrig af natur, datadrevet, analytisk skarp og evner at identificere mønstre

• du fortrolig med at foretage en risikovurdering og handle derefter

• du har et grundlæggende kendskab til hvad AML og KYC dækker over

• det er en fordel, hvis du har en uddannelse inden for relevante emner som fx. compliance, sikkerhed og risiko-management

Vi tilbyder desuden

• hands-on team-lederstilling i en virksomhed i rivende udvikling 

• dynamisk og performance-orienteret miljø med høje frihedsgrader 

• konkurrencedygtig lønpakke 

• god karrieremulighed for videreudvikling af leder-/management-kompetencer

Trendsales-teamet består af omkring 60 product-, support- og marketing-kollegaer med base i det centrale København. Du ved bedst, hvornår, hvordan og hvorfra, du arbejder godt, så hvornår og hvor meget, du bruger kontoret er op til dig. 

Dine fremtidige kolleger er ambitiøse, sjove, ‘easy-going’ og sætter pris på team spirit. Vi elsker fleksible arbejdsrammer, men vægter det kollegiale og sociale højt. Derfor holder vi mindst fire årlige sociale heldagsarrangementer og holder derudover masser af hyggelige fredagsbarer.

Når du ansøger beder vi dig venligst om at vedhæfte en motiveret ansøgning sammen med dit CV.

Send eventuelle spørsmål via nedenstående email. Vi indkalder til samtaler løbende, og til vi har fundet den rette kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. 

Det indebærer følgende:

• dine personoplysninger vil blive behandlet fortroligt,

• vi bruger udelukkende dine personoplysninger i rekrutteringsøjemed og

• vi videregiver ikke dine personoplysninger

Hvis du fremsender en ansøgning til os, gemmer vi den i op til seks måneder efter modtagelsen. Opbevaringen sker med henblik på, at du kan komme i betragtning til eventuelle fremtidige stillinger, som er relevante for din profil. Hvis vi ønsker at gemme din ansøgning i mere end seks måneder, vil vi fremsende en e-mail til dig, hvor du bedes om at besvare bekræftende på mailen, hvis du kan acceptere en forlængelse af opbevaringen.