Struktureret og kundeserviceminded Studentermedhjælper
Vil du med på en fantastisk vækstrejse? Og brænder du for høj kundeservice? Så er det dig, vi leder efter!
Bankly.dk er en digital platform, der giver personlige lånetilbud til forbrugerne. Med én ansøgning får kunden automatisk lånetilbud fra flere låneudbydere og banker - og de kan dermed selv vælge det lån, der passer bedst.
Vi søger en serviceminded studentermedhjælper, der kan arbejde mellem 4 - 15 timer om ugen i hverdagene alt efter behov - helst i dagtimerne.
Som vores nye kollega kommer du til at indgå i et tæt samarbejde med resten af teamet. Du vil i fælleskab med vores Head Of Customer Service besvare og håndtere henvendelser fra kunderne, samt udringning for at tilbyde vores hjælp. Samtidig vægter vi vores serviceniveau højt, så du skal være med til at opretholde vores høje serviceniveau og give den bedste kundeoplevelse.
Som Studentermedhjælper bliver dine opgaver:
Udringning til kunder ved forespørgsler, hjælp og besvarelse af spørgsmål.
Kundeservice og support, herunder modtagelse og behandling af kundeforespørgsler vedrørende ansøgninger, processer, produkter etc., via telefon, chat og e-mail.
Opfølgning på Kundetilfredshed via telefonisk kontakt til vores kunder.
Vi forestiller os, at du:
Er studerende, gerne indenfor Finans
Brænder for at tale med mennesker
Kan arbejde selvstændigt
Har et agilt og hurtigt sind, er uafhængig og har en struktureret måde at arbejde på og trives med at have flere bolde i luften
Er serviceorienteret, tålmodig, tillidsvækkende, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer
Brænder for at give kunden en oplevelse ud over det forventede
Kan tage ansvar for at nå fælles mål og bidrager positivt til teamet.
Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
Hvad vi tilbyder:
Bliv en del af et ungt og innovativt team
En stilling i en succesfuld låneformidlingsvirksomhed i rivende udvikling
Individuel oplæring
En spændende arbejdsplads i et stort hus
Fleksibilitet ift. studier og eksaminer (det er en klar prioritet for os, at du har tid til at passe studiet ved siden af)
Send gerne ansøgningen som Studentermedhjælper hurtigst muligt, da vi ser ansøgningerne igennem løbende.
This job comes with several perks and benefits
Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.
Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.