Vil du gerne være en del af et impact tech scaleup, der sætter fart på elektrificering af mobilitet i Danmark? Og brænder du for at  hjælpe andre? Så er du måske vores nye kollega i Viggo!

Om Viggo

Viggo er dit grønne alternativ til almindelig taxi - altid i en elbil kørt af venlige chauffører, der er eksperter i at levere fem-stjernet service. Vi opererer lige nu i Storkøbenhavn og Aarhus, og har planer om at udvide til andre storbyer. 

Vi har en dynamisk kultur, internationalt miljø og en fælles forståelse for, at der aldrig er langt  fra idé  til eksekvering - samtidig går vi alle op i at levere et godt stykke arbejde. 

Hvad laver en Operations Support Specialist?

Som Operations Support Specialist får du ansvaret for kontakten til vores samarbejdspartnere og chauffører. Du vil være deres primære online kontaktperson, hvor du vil hjælpe dem med at løse deres udfordringer via chatten, således at vi sikrer os, at vi opretholder en så gnidningsfri drift som muligt. Som vores Operations Supporter

Vil du få ansvaret for kontakten til vores samarbejdspartnere og chauffører. Du vil være deres primære online kontaktperson, hvor du vil hjælpe dem med at løse deres udfordringer via chatten, således at vi sikrer os, at vi opretholder en så gnidningsfri drift som muligt.

Du vil  hjælpe med:

• Besvarelse af generelle spørgsmål fra chauffører og partnere

• Hjælpe chaufførerne med teknisk support

• Undersøgelse af ture (kundeklager, glemte sager, mm.)

• Løse komplekse problemer i forbindelse med ture (tilbagebetaling, korrektion, annullering, osv.)

• Håndtering af forsikringssager

• Registrere og dokumentere sager i vores system

• Ansvarlig for at holde vores partner- og chauffør-FAQ's opdaterede

.

Vi forestiller os, at du…

• Er flydende på dansk og engelsk i både skrift og tale

• Er struktureret og resultatorienteret

• Har flair for ny teknologi - vi ser gerne, at du har arbejdet med Intercom og Microsoft Office pakken eller G-Suite 

• Trives med deadlines og forskellige arbejdsopgaver

• Besidder gode skrivefærdigheder og kan lide at kommunikere på skrift til partnere, chauffører og kunder

• Har lyst til at blive en del af et socialt kontor med højt til loftet

• Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du tidligere har kørt taxa

• Og sidst men ikke mindst, at du interesserer dig for vores grønne dagsorden

Vi tilbyder…

• En fuldtidsstilling i en spændende og international scale-up 

• Attraktiv grundløn

• Mulighed for at forme din karrierevej i Viggo

• Fleksibel arbejdskultur med frirum til  at arbejde hjemmefra

• Københavns bedste frokostordning og ubegrænset adgang til kaffe fra vores 5* Reneka kaffemaskine

Hvis stillingen lyder som noget for dig, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi afholder løbende samtaler og slår til, når den rigtige kandidat er fundet.