Vi udvider teamet med endnu en Student assistent i Customer Success hos Proper

Deltid - 15-20 timer

Om Proper

Proper er et SaaS startup i høj fart med hovedkontor i hjertet af København. Vores mission er, at retænke industrien for langtidsudlejning af ejendomme og skabe den bedst mulige oplevelse for både udlejere og lejere.Ved hjælp af vores platform, hjælper vi i dag danske og hollandske udlejere og ejendomsadministratorer med at automatisere deres ejendomsadministration.Vi er en ambitiøs virksomhed som vækster hurtigt, og derfor har vi nu brug for endnu en dygtig Student Assistant i vores Customer Success Team.

Er det dig vi mangler?

Som Student Assistant hos Proper bliver du en del af vores dygtige Customer Success team, som har til mål at skabe gode kundeoplevelser.Du vil guide og supporterer vores kunder til at udnytte vores platform bedst muligt, og derfor er det vigtigt at du føler dig tryg og kompetent i at yde bragende service til enhver målgruppe.Trives du i et højt tempo? At arbejde i et startup er noget helt særligt, og hos Proper går det altid stærkt. Vi udvider løbende vores service, platform og teams, og så arbejder vi altid på at optimere alt hvad vi gør. Vi løber stærkt, men hos os tager ingen sprinten alene. Vi løfter sammen som et team, og håber at du har lyst til at være med.Som en del af Customer Success teamet kræves det at du trives i et miljø hvor samarbejde og teamwork er centralt. Ud over dit eget team, vil du også komme til at arbejde tæt med både vores salgs-, onboarding-, og produkt teams - alt sammen for at skabe den bedste oplevelse for vores kunder.

Dine primære opgaver består blandt andet af:

• At sikre vores kunder en god support når de ringer/skriver ind til Proper med support relaterede spørgsmål og forespørgsler

• Samarbejde med de andre teams for at optimere og forbedre vores kundetilfredshed

• Supportere vores kunder samt dine kollegaer i support og onboarding relaterede opgaver

• Hjælpe med at tjekke KYC (know your customer) og POO (prove of ownership) på vores kunder

• Oprette vores kunder og deres lejemål i vores platform

Har du et stærkt overblik, teknisk forståelse og føler du dig selvsikker i kommunikationen med kunder? Så er det dig vi er på udkig efter!For os er det ikke din baggrund der er afgørende, men i stedet din attitude og erfaring.

Du er:

• Struktureret, omstillingsparat og fleksibel

• Trives i et hurtigt skiftende miljø

• Selvstændig og tager ejerskab på dine egne opgaver

• Løsningsorienteret og bringer idéer og løsninger til bordet

• Ikke bange for at tage telefonen

• Glad for kundekontakt

Hvad kan vi tilbyde dig?

Bliv en del af det hurtigst voksende PropTech scale up i Danmark, med et erfarent team som er bakket op af nogle af største VCs i Danmark. I din rolle får du ansvar, indflydelse og rig mulighed for at vokse med Proper - også når vi ekspanderer internationalt.Proper som arbejdsplads er:

• Meget hands- on og energisk arbejdsplads der er i konstant bevægelse

• Stor diversitet og internationalt team, så vi kommunikerer på engelsk i Proper

• De bedste kollegaer som kommer hinanden ved - vi er hinandens sparringspartner og inspirationskilder

• Mange sociale Proper og team events arrangementer

• Mange andre fordele som stor frokost, god humor og dejlige kollegaer

Du bliver:

• Vanvittig skarp på den danske lovgivning inden for ejendomsudlejning

• Pintpoint usædvanligheder eller ulovlige lejekontrakter

• Testet på din evne til at strukturere dit arbejde

• Overrasket over hvor stor indflydelse vi hver især har på Propers fremgang

Vi arbejder i:

• Asana

• Hubspot

• Zendesk

• Notion

• Og mange andre programmer

Vi er på det hollandske marked og ønsker at bevæge os ind på det tyske marked, så kan du tysk eller hollandsk er dette bestemt værd at nævne i din ansøgning.

Lyder det som noget hvor du kan se dig selv trives i rollen som Student assistent i Customer Success hos Proper så tøv ikke med at søg stillingen! Måske er det dig vi leder efter