Hvem leder vi efter? 

Vi leder efter dig, der kæmper for den gode kundeoplevelse, der ved hvad der skal til for at få en kunde tilbage og som smiler hele vejen igennem røret og giver kærlighed til vores kære medlemmer og hunde, så Vuffeli kan hjælpe endnu flere til det gode hundeliv.

Vi leder efter en, der i rollen som vores Retention Winback lead ikke er skræmte af, at teste nye formater af og kan motivere og lede et team af 2-3 studerende på deltid, som har klare performance targets

Dine arbejdsopgaver er: 

• Lede et team på 2-3 delttidsstuderende (f.eks. kapacitet, evaluering, oplæring)

• Opsætte og evaluere personlige og teammål

• Lave outbound opkald til passive medlemmer og få dem tilbage igennem forståelse af deres situation og genforhandling af deres set-up i Vuffeli

• Deltag proaktivt i vores rejse for at være det bedste retention team verden

Hvem er vi? 

Vuffeli blev skabt ud fra en idé om, at hjælpe hundeejere med at give deres hunde den rette ernæring - og foderet og de skræddersyede foderplaner er også vores kerneprodukt. 

Men vi vil være langt mere, og har i dag en mere hollistisk tilgang til hundeejere - derfor arbejder vi nu i samlet flok ud fra en vision om at gøre det nemt at skabe det gode hundeliv. 

Vi er omkring 25 ansatte og har kontor i indre København.

Hvad kan vi tilbyde? 

Stillingens timeantal afhænger af den rette kandidat. Vi vil ikke begrænse os af om du er deltid eller fuldtid, da vi leder efter det rette talent og vi har fleksible arbejdstider. Det betyder at du selv bestemmer, hvor og hvornår du helst arbejder. Vi kan tilbyde en konkurrencedygtig løn, planer for udvikling samt en god billig frokostordning. Og vi har også en barselsordning (Også hvis du får en hvalp!)