Trendsales søger knivskarpe supportmedarbejdere

Salary Competitive

Er du serviceminded med stærke formuleringsevner? Motiveres du af problemløsning og er du teknisk skarp? Så er det måske dig vi leder efter til vores Customer support team 

Hver dag bliver Trendsales brugt af tusindvis af mennesker - og for langt de fleste forløber dette helt uden problemer. I de tilfælde hvor der opstår problemer, har vi et stærkt Customer Support team, som alle ugens dage supporterer vores brugere og sammen er med til at skabe en god og sikker oplevelse på Trendsales. 


Kort om stillingen

Hvis du ikke allerede kender Trendsales rigtig godt, så kommer du til det i stillingen som Customer Support agent. Vores Customer Support team sidder nemlig dagligt og hjælper vores brugere med stort og småt: Mangler en sælger sin udbetaling for et salg, kan en køber ikke logge ind eller er der problemer med brugen af vores app - så er det bl.a. dig, der sammen med resten af teamet hjælper vores brugere. 


Du vil altså få en bred support-funktion, og det er derfor en stor fordel, hvis du kan sætte flueben ved følgende kvalifikationer:

  • Du er i gang med din bachelor eller i starten af din kandidat, indenfor IT, UX eller kommunikation

  • Du har et godt teknisk øje og motiveres af problemløsning

  • Du har særdeles gode formuleringsevner - skriver flydende dansk og kan forstå og skrive engelsk

  • Du er hurtig på tasterne, men samtidig grundig og springer ikke over, hvor gærdet er lavest

  • Du kan arbejde selvstændigt og trives i et arbejde, hvor du ofte skal forholde dig til mange nye informationer

  • Du er reflekteret og logisk tænkende

  • Du tør sætte spørgsmålstegn ved eksisterende arbejdsgange 


Stillingen er på 15-20 timer ugentligt fordelt på både hverdage, weekender og aftener. Arbejdet kan foregå på vores kontor midt i København, men med fuld fleksibilitet til at arbejde hjemmefra. Weekend- og aftenvagterne er på ca. 5 timer, og dagsvagterne er i udgangspunktet heldagsvagter på 8 timer i normal åbningstid. 


Kort om os

Trendsales er den førende danske markedsplads for preloved mode og livsstil. Vi har fuld fart fremad, og vi vil gerne have dig med på rejsen! Vi er en arbejdsplads med højt til loftet, og halvdelen af vores 45 ansatte er deltidsmedarbejdere.

Selve Customer Support-teamet udgøres p.t. af 13 deltidsmedarbejdere samt et team-lead. Som team er vi tæt integreret med resten af Trendsales-teamet, der tæller i alt omkring 45 medarbejdere. Vi er et ungt, dynamisk team med et godt sammenhold og en uformel omgangstone – og gode fredagsbarer og kvartalsfester ;-)

Vi sætter en ære i at løfte i flok for at give vores brugere den bedste oplevelse, så vi sammen kan gøre secondhand den foretrukne måde at handle på. Du kan læse mere om Trendsales som arbejdsplads her: https://about.trendsales.dk/career

 

Vi tilbyder desuden

  • fleksibilitet i arbejdstimer, f.eks. i forbindelse med eksamensperioder

  • et godt og socialt arbejdsmiljø med masser af grin og sjove stunder

  • masser af snacks, kaffe, te og sodavand til fri afbenyttelse

  • mulighed for at tilmelde sig vores lækre frokostordning

  • månedlig bonus oveni din løn, som kan anvendes på Trendsales

 

Kan du genkende dig selv i ovenstående, og lyder det som noget for dig, så send os fluks en ansøgning.

Vi indkalder til samtaler løbende, og til vi har fundet den rette kandidat. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at skrive til os.

  OBS: Selve ansøgningen skal sendes via the Hub, hvor du bedes uploade ansøgning og CV i en samlet fil.


Vi glæder os til at høre fra dig! 🙏


 

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. 

Det indebærer følgende:

  • dine personoplysninger vil blive behandlet fortroligt,

  • vi bruger udelukkende dine personoplysninger i rekrutteringsøjemed og

  • vi videregiver ikke dine personoplysninger

 

Hvis du fremsender en ansøgning til os, gemmer vi den i op til seks måneder efter modtagelsen. Opbevaringen sker med henblik på, at du kan komme i betragtning til eventuelle fremtidige stillinger, som er relevante for din profil. Hvis vi ønsker at gemme din ansøgning i mere end seks måneder, vil vi fremsende en e-mail til dig, hvor du bedes om at besvare bekræftende på mailen, hvis du kan acceptere en forlængelse af opbevaringen.

For more information or questions please contact us at signek@trendsales.dk

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

See all 12 benefits

Working at
Trendsales

At Trendsales, we are committed to making 2nd the preferred way of shopping. Every day we work on making it ever cheaper and more convenient for buyers and sellers – good for our users and for the planet. We love to have fun. Not teenage-giggly fun, not dad-joke-fun. We just like to challenge the pretentious fashion industry and support our users in pushing the boundaries for fashion and free them from dress code dogmas. We want them to find their own unique style using our great platforms and flea markets. We applaud everyone who chooses a more sustainable way of shopping and we do our part as a company. We are a team of about 40 passionate product-, support- and marketing professionals and we can't wait to hear from you.

Read more about Trendsales

company gallery image