Er du en problemløser, der godt kan lide at tale med mennesker? Ønsker du at blive en del af en social arbejdsplads med fart på, hvor du får gode muligheder for faglig udvikling? Så har du nu muligheden for at blive Ageras’ nye Client Consultant.

Hvem er vi?

Ageras er en ambitiøs, og hurtigt voksende teknologivirksomhed i hjertet af København. Vores mission er at gøre livet nemmere for små og mellemstore virksomheder, og vi har derfor udviklet en markedsplads hvor vi matcher dem med den rette advokat, revisor eller bogholder.

Lige nu leder vi efter dig som ønsker at blive en del af et energisk team på omkring 13 personer, der arbejder indenfor customer success, account management, mødebooking og marketing. Vi går op i at hjælpe hinanden og nå vores mål som et hold.

Hvad vil du lave?

Som Client Consultant vil du håndtere al kommunikation med vores kunder og partnere. Vores kunder er små og mellemstore virksomheder, og vores partnere er advokater, bogholdere og revisorer. Du vil understøtte kunden fra den indledende kontakt, til kunden finder den – for dem – perfekte partner, samt kontinuerlig vedligeholde og følge op på vores partnerbase.

Mere specifikt vil du:

• Kontinuerligt identificere og vurdere hver enkelt kundes behov for at sikre at Ageras finder deres perfekte match i form af den rette advokat, revisor eller bogholder.

• Være i tæt kontakt med vores partnere for at sikre, at kundernes forespørgsler mødes

• Tage ejerskab over partnernes mulige udfordringer, og sikre at de bliver løst

• Tage ejerskab over kunderelationen og agere som primær kontakt under hele processen

• Kontinuerligt være en aktiv del af at forbedre kundeserviceoplevelsen

Hos Ageras er de bedste Client Consultants oprigtigt engagerede i at hjælpe kunderne og partnerne. De sætter sig selv i kundens sted og taler deres sag internt, når det er nødvendigt. Med andre ord er de vores kunders og partneres ”go-to”-personer, som understøtter dem gennem hele deres rejse hos Ageras.

Hvem er du?

Måske er du på nuværende tidspunkt i en lignende stilling indenfor kundeservice eller produktrådgivning, men søger at få nye udfordringer og blive en del af den videre vækst af det danske marked i et dynamisk og internationalt miljø?

Som vores nye Client Consultant ser vi for os, at du er empatisk og hurtigt formår at opbygge tillidsfulde relationer over telefonen. Derudover nyder du at rådgive, konsultere og løse problemer, samt er motiveret til at arbejde mod specifikke mål. Dertil har du gode samarbejdsevner, og er stor tilhænger af intern vidensdeling.

For at lykkedes i stillingen, forestiller vi og også at du:

• Har erfaring med succesfuldt at håndtere og understøtte B2B-kunder

• Altid går op i at opretholde den højeste integritet i alt du laver

• Taler og skriver dansk flydende samt har et godt samtaleniveau på engelsk

• Det er et plus, hvis du har erfaring fra økonomiverdenen, og at du forstår en virksomheds økonomiske muligheder og udfordringer

Det er en fordel (men ikke et krav!), hvis du også taler Svensk, Norsk, Tysk eller Hollandsk.

Hvad tilbyder vi?

Vi håber, at det er OK, at vi bruger et kort øjeblik på at prale. For vi synes selv, at det, vi kan tilbyde, er ret godt: Vores kontor ligger i hjertet af København (muligvis den bedste udsigt i byen), vores kantine er fremragende (muligvis den bedste frokost i byen), og vores folk er intet mindre end fantastiske (muligvis de bedste kolleger i byen).

Vi sætter en stor ære i vores arbejde, men vi er også seriøse omkring sjov. Seriøst. Snup en drink med dine kolleger i vores MicroHeroBar efter en god fredag, tag en lille pause i vores gaming-lounge på en hård mandag, eller gør noget godt for dig selv med en ingefærshot og en yogasession på en Wellness-Wednesday.

Interesseret?

Nu hvor vi har fanget din interesse, ser vi frem til at du fanger vores. Send os dit CV og en kort tekst du fortæller os, hvorfor du er det rigtige match til stillingen.

En rekrutteringsproces hos os, kan typisk se sådan her ud:

Telefonscreening – 1. samtale – Assessment – 2. samtale - Ansættelse

Vi evaluerer ansøgninger, som de kommer ind, men du kan forvente, at der går op til 4 uger, inden du hører fra os.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Group HR, Imke Wieboldt, på telefon +45 31791715.

-

Om Ageras Group

Hos Ageras Group muliggør vi succes for mikrovirksomheder ved at bygge det bedste økosystem omkring deres økonomiske behov. Med en velbevaret opstartsånd er vi i dag en ambitiøs gruppe af fintech-virksomheder med omkring 350 ansatte, der opererer på 6 markeder i Europa og USA. Som hjemsted for Ageras Marketplace, Billy, Kontist, Meneto,Tellow og Zervant og med økonomisk støtte fra Investcorp, Rabo Frontier og Lugard Road Capital er vi på mission for at revolutionere den finansielle industri og erobre verden - intet mindre.