Workfeed søger customer care specialist (Deltid)

Salary Competitive

Har du en passion for god service? Holder du af at tale med mennesker? Og kan du lide at gøre folks hverdag en smule bedre. Så er dette job som skabt til dig. Hos Workfeed søger vi en dedikeret medarbejder, der vil være ansvarlig for at sikre, at alle kunder får en 5-stjernet oplevelse.

Som customer care specialist hos Workfeed vil du have det overordnede ansvar for at sikre, at eksisterende kunder får det optimale udbytte af vores software og at de får vejledning til at skabe maksimal værdi med Workfeed. Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores customer success-team, så vi sikrer os den bedst mulige løsning for kunden.


Derudover vil du:

  • Give 1:1 vejledning og support på telefon og mail

  • Sikre at kunder udnytter det fulde potentiale af Workfeed

  • Være tovholder på kundefeedback og forslag til forbedringer

  • Udarbejde og vedligeholde vejledninger og artikler til vores hjælpecenter

  • Kontakte nye virksomheder, der har oprettet sig i Workfeed og hjælpe dem på vej

  • Skrive cases med henblik på at fortælle kundens før-og-efter-oplevelse med Workfeed

  • Sikre at kunder efterlader anmeldelser på platforme som Trustpilot, Capterra etc.


Vi forventer, at du:

  • Har erfaring med kundeservice eller lignende job

  • Er god til at kommunikere både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk

  • Har gode IT-færdigheder

  • Er struktureret, selvstændig og løsningsorienteret


Om Workfeed

Workfeed er et online vagtplanlægningssystem , der gør det nemt og hurtigt at lave vagtplaner for virksomheder med deltidspersonale og omskiftelige arbejdstider. Vores software hjælper virksomheder med at spare tid og penge, samtidig med at de får en mere effektiv og fleksibel arbejdsstyrke. Workfeed er et startup-miljø med kontorer i København og Aarhus, og vi vokser støt. Vi er en relativt lille virksomhed med plads til at præge udviklingen.


Arbejdstid: Deltid (16 timer om pr. uge)

Arbejdssted: Aarhus eller København

Tiltrædelse: Snarest muligt


Vi glæder os til at høre fra dig!


For more information or questions please contact us at kristian@workfeed.io or phone number 31233027

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Skill development
Skill development

We want to take you from good to great.

Work life balance
Work life balance

Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

See all 11 benefits

Working at
Workfeed

Workfeed was founded six years ago after noticing that no one seemed genuinely happy with their existing employee scheduling solutions. They were either too complicated, too slow, or the vendors were horrible to work with. We decided to build the ideal solution: A scheduling tool that's easy to use, beneficial to the entire team, and time-saving. Fast-forward to today, 1,000+ companies across 15 countries use Workfeed to create work schedules that strike a perfect balance between the needs of their workforce and the demands of their business. Meanwhile, we help companies with a lot more than just employee scheduling. With features for time & attendance, communication, data analytics, and compliance - we've grown into a complete workforce management solution.

Read more about Workfeed

company gallery image