Customer Service Specialist

Salary Competitive
Equity To be negotiated

Brænder du for at sikre gode kundeoplevelser? har du øje for detaljer og er løsningsorienteret? Og har du lyst til at arbejde i en virksomhed i vækst, der arbejder på at fremskynde bæredygtig bytransport på verdensplan? Så er du måske vores nye kollega?

I takt med at Strøm Bikes vokser, udvider vi nu vores kundesupportteam og søger derfor den eller de rette personer til at slutte sig til teamet. Vi leder vi efter en person med det rette drive og kundeorienteret tankegang, der vil være med til at videreudvikle og optimere Strøms Bikes interne supportstrukturer, her optimering af: salgsmetoder, bedre kundeoplevlser samt email-marketing.

Sammen med dine kollegaer i resten af teamet, kommer du til at supportere vores kunder og samarbejdspartnere, når de henvender sig via vores chat eller email. Din fornemste opgave er at give dem en fantastisk service, og hurtigt og effektivt afhjælpe deres problem.


Vi ser gerne at du:

Om dig:

  • Elsker at tale med kunder, og har erfaring med og brænder for god support og kundeservice

  • Er en problemløser, og får energi af at løse problemer

  • Er selvkørende og villig til at tage ejerskab

  • Er serviceminded, målrettet og giver ikke op, før den rigtige løsning er fundet, og kunden er tilfreds

  • Er omstillingsparat, og har en positiv tilgang til tingene

  • Har masser af gå-på mod, er ikke bange for at tage ansvar

  • Er detaljeorienteret og struktureret i din arbejdstilgang

  • Er flydende i dansk og engelsk, mundtlig såvel som skriftlig

  • Interessere dig for elcykel-området

  • Har erfaring med lagerarbejde, men dette er ikke et krav


Hvad vi tilbyder:

  • En startup-mentalitet hvor vi hjælper hinanden og prøver ting af

  • Et ungt og ambitiøst team, med frihed under ansvar

  • En stejl læringskurve fra start af, med mulighed for videreudvikling af kompetencer

  • En uformel organisationkultur, hvor der er højt til loftet

  • Et fantastisk arbejdsmiljø med søde, dygtige og engagerede kollegaer hvor tonen er uformel og ligefrem

  • For den rette kandidat er der mulighed for - med tiden - at vokse ind i andre roller.

  • Stillingen er en fuldtidsstilling med en lønpakke, der afspejler din erfaring og kvalifikationer


Dine pirmære arbejdsopgaver:

  • Din primære opgave bliver at tale med kunder, der har brug for hjælp, via chat og telefon.

  • Supportinstruktioner, fakturering, fakturaer, forsendelses- og adressekorrektioner - og andre spørgsmål, som vores kunder måtte have

  • Afhængigt af dine færdigheder og præferencer, kan du også forvente at arbejde tæt sammen med vores tekniske supportteam, om at udvikle vores automatiserede online supportverden.

  • Ad hoc-opgaver i forbindelse med forsendelse af pakker, lagerstyring osv. må forventes.


Om os:

Hos Strøm Bikes designer, producerer og sælger vi vores egne unikke elcykler. Vi er en onlinebaseret virksomhed, som er placeret i hjertet af København. Du vil indgå i et tæt samarbejde med vores CEO og resten af support-teamet. Vi er en ung og ambitiøs startup virksomhed, hvor tempoet er højt, men hvor det fortsat skal være sjovt at gå på arbejde. Strøm tilbyder en spændende arbejdsplads, i en branche i høj vækst. I Strøm er vores mission at arbejde henimod en grønnere fremtid, alt fra design, produktion og salg in-house.


Vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt, så tøv ikke med at søge, hvis du synes, at stillingen passer til din karakter og ambitioner, da vi løbende vil afholde samtaler.


Hvis du har spørgsmål til jobbet eller Strøm Bikes som arbejdsplads, er du mere end velkommen til at kontakte vores HR-chef Sille på tlf.: 31 51 35 64.

For more information or questions please contact us at nk@strombikes.com

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Skill development
Skill development

We want to take you from good to great.

Remote work allowed
Remote work allowed

You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.

Gamified office
Gamified office

If we’re not having fun, we’re doing it wrong. Join us for a game of ping pong, chess or Counter-Strike.

Working at
STRØM Bikes

STRØM Bikes is an innovative eBike company based in Copenhagen on a mission to make urban commuting more sustainable and convenient. We believe the eBike is an essential part of the transition to a green urban transportation system. Our concept is Danish design and high quality at affordable prices. We design, produce and sell our own unique eBikes. By focusing on direct online trade, and eliminating all expensive intermediaries, we get the opportunity to provide high quality eBikes at affordable prices. In this regard we have launched all of our bikes with succes through crowdfunding.

Read more about STRØM Bikes

company gallery image

Similar jobs

4-5 sabbatårsmedhjælpere til spændende job – fuldtid
Paqle Vallensbæk Full-time
Kundtjäntsmedarbetare
GoGift A/S Copenhagen Full-time
Customer Support Agent
Corpay One Copenhagen Full-time
Er du TestaViva's nye Support Talent?
TestaViva Copenhagen Full-time
Customer Service & Sales Expert
yum yoga & café Copenhagen StudentPart-time