Customer Success Manager

Salary Competitive


Vær en del af en purpose-driven rejse

Customer Success Manager til Woba.io

Drømmer du om at hjælpe kunder med at forbedre deres arbejdsmiljø hos en moderne dansk Saas-virksomhed? Så er Woba arbejdspladsen for dig!

Vi leder lige nu efter en Customer Success Manager til vores Customer Success Team. Vi søger en empatisk profil, der har mod på at yde den bedste rådgivning til vores kunder. Lyder det som noget for dig, så sidder vi klar til at høre fra dig.


Hvem er vi? Woba.io er en scale-up i rivende vækstudvikling, der hver dag hjælper over 400 nationale og internationale kunder og 45.000 live-brugere med at bruge dataindsigter til at forebygge stress og sygemeldinger. Til det formål har vi udviklet en digital SaaS-platform, der gør det nemmere for virksomheder at måle, indsamle og handle forebyggende på medarbejder-feedback i real-time.


Dine rolle Vores formål i Customer Success-teamet hos Woba er at være de bedste arbejdsmiljørådgivere på markedet. Du vil derfor blive certificeret arbejdsmiljørådgiver, så du kan vejlede vores kunder trygt og professionelt på deres rejse hos os. Derudover arbejder vi med strategien - product-led-growth - hvorfor du kommer til at bruge kundefeedback og data til fastholdelse af din kundebase.


Din rolle som Customer Success Manager hos Woba indebærer derfor:

  • Daglig håndtering af supporthenvendelser - via telefon, chat og e-mail

  • Onboarding af nye kunder samt understøttelse af vores eksisterende kundeportefølje

  • Træning af kunder i at oprette, igangsætte og følge op på handlingsplaner

  • Online og fysiske præsentationer af Wobas resultater for kunder, ledergrupper etc.

  • Daglig arbejdsmiljørådgivning. Du vil hjælpe kunderne til at få et bedre arbejdsmiljø 

  • Kortlægning af kundebehov og oplevelser med henblik på produktforbedringer


Din erfaring Stillingen kræver, at du har teknisk interesse for software og kundetilfredshed, samt har erfaring med lignende stillinger. Derudover søger vi en profil, der:

  • Har min. 2-3 års erfaring som Customer Success Manager inden for softwarebranchen

  • Er passioneret omkring det gode samarbejde med kunderne

  • Har en teknisk interesse og er nysgerrig på produktets sammensætning

  • Er imødekommende og velformuleret på både dansk og engelsk

  • Har interesse for data-drevet tilgang til Customer Success Management

  • Er en team-player, når det kommer til arbejdsfordeling og løsning af opgaver

  • Er struktureret og selvstændig i din tilgang til opgaveløsning

  • Er generelt komfortabel med browsere, styresystemer og gængse softwarepakker på markedet

 

Det er ikke et krav, men en klar styrke, hvis du har en uddannelses- eller erhvervsmæssig baggrund inden for psykologi, arbejdsmiljø eller lignende.


Life at Woba? Bliv en del af et team der brænder for at gøre en forskel Woba blev født ud af visionen om at være med til at nedsætte stress, sygemeldinger og arbejdsskader på arbejdspladser. Vi hjælper i dag over 400 kunder og 45.000 medarbejdere med at realisere denne målsætning. Du får mulighed for at gøre denne drøm til virkelighed ved at hjælpe endnu flere kunder, og samtidig være med til at yde den bedste support til Wobas kunder. Derudover bliver du en del af en kultur, hvor vi passer godt på hinanden, vores kunder og verden omkring os. Hvis dette lyder interessant, kan du glæde dig til …

  • En fantastisk arbejdsplads med lækre lokaler tæt på vandet

  • De skarpeste og sødeste kolleger i branchen

  • Gode karrieremuligheder

  • Gratis kaffe og lækker frokost hver eneste dag

  • Fredagsbar, fede fester og sociale events … Og meget mere!


Lyder det interessant? Kontakt os i dag :) 

For interesse eller nærmere information, kontakt Head of Customer Success, Michelle Nygaard Sørensen

 

Du er også velkommen til at besøge vores hjemmeside www.woba.io og læse mere om vores platform, produkter og kunder, som du kommer til at supportere i din rolle som Customer Supporter.

 

Der er tale om en fuldtidsstilling med tiltrædelse hurtigst muligt.

 

Vi glæder os til at høre fra dig


For more information or questions please contact us at mns@woba.io or phone number 60210758

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

Work life balance
Work life balance

Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.

Working at
Woba ApS

Woba ApS er en scale-up i rivende vækst, der hver dag hjælper vores voksende portefølje af kunder med at bruge dataindsigter til at forebygge stress og sygemeldinger. Til det formål har vi udviklet en digital SaaS-platform, der gør det nemmere for virksomheder at måle, indsamle og handle forebyggende på medarbejderfeedback i real-time.

Read more about Woba ApS

company gallery image

Similar jobs

EFB Support Engineer
IFS- International Flight Support Copenhagen Full-time
Customer Success Manager, Sustainability
EIVEE Copenhagen Full-time
Customer Success Manager
LIFT Copenhagen Full-time
Account Manager
VoiceBoxer - A Boostlingo Company Copenhagen Full-time
Customer Support Specialist (Remote)
Easysize Remote Full-time