Vil du med på en fantastisk vækstrejse?  Og brænder du for høj kundeservice, så er det dig, vi leder efter! 

Bankly er en digital platform, der giver personlige lånetilbud til forbrugerne. Med én ansøgning får kunden automatisk lånetilbud fra flere låneudbydere og banker – og kan selv vælge det lån, der passer bedst. 

Vi søger nu en Kundeservicemedarbejder, som skal varetage den daglige kontakt til vores kunder.

Som vores nye kollega bliver du primært ansvarlig for at besvare og håndtere henvendelser, og du vil være en nøgleperson til at skabe den bedste kundeoplevelse, og opretholde den højeste service.

Som Kundeservicemedarbejder bliver dine opgaver:

• Kundeservice-og support, herunder modtagelse og behandling af kundeforespørgsler vedrørende ansøgninger, processer, produkter etc., via telefon, chat og e-mail.

• Aktiv udringning som opfølgning og service på modtagne ansøgninger.

• Opfølgning på forespørgsler om produkter, processer og features, og videredistribuere til relevante stakeholders.

• Herudover skal du også bidrage til, at vi løbende kan udvikle vores kundeservice.

  
  

Vi forestiller os, at du har:

• Erfaring med kundeservice

• Kendskab til digital låneformidling

• Teknisk flair og forståelse

• Du har et agilt og hurtigt sind, er uafhængig og struktureret måde at arbejde på og trives med at have flere bolde i luften

• Du er serviceorienteret, tålmodig, tillidsvækkende, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer

• Du brænder for at give kunden en oplevelse ud over det forventede ved hver eneste henvendelse.
 

• Du kan tage ansvar for at nå fælles mål og bidrager positivt til teamet.
 
 

  
  

Hvad vi tilbyder:

En stilling i en succesfuld låneformidlings virksomhed i rivende udvikling. Du vil få en individuel oplæring, og kan i fremtiden være med til at forme virksomhedens udvikling. En spændende hverdag i et agilt miljø, hvor du har mulighed for indflydelse.

• Personlig indflydelse på produkter og processer

• En del af et ungt og innovativt team

• Centrale kontorfaciliteter i København i et innovativt miljø

• Frokostordning

• Pensionsordning og sundhedssikring

• Fuldtidsstilling i dagtimerne

Ansøgningen som Kundeservicemedarbejder skal være os i hænde senest d. 29. juni 2022, men vi holder løbende samtaler, og ansætter når vi har den rigtige kandidat, så send gerne allerede i dag.