Er du god til kundeservice via mail og telefon? Er du stærk skriftligt og mundtligt på dansk? Kan du have mange bolde i luften? Og leder du efter et job med frihed under ansvar? Så søg dette job!

Rentola/Reva Media ApS vækster rigtig meget og vi har ambitioner om at blive endnu større. Vi driver og udvikler boligportaler, og hjælper hver dag flere tusinde boligsøgende med at finde en bolig i blandt andet Danmark, Sverige, Frankrig, England, Holland og mange andre lande.

Vores kundeserviceafdeling står overfor mange spændende tiltag i nærmeste fremtid, som du kan være med til at forme og udvikle sammen med resten af teamet.

Vi forventer nødvendigvis ikke at du har mange års erfaring med kundeservice, men at du har en positiv tilgang til arbejdsdagen og tager ejerskab for dine arbejdsopgaver - og følger dem til dørs.

Så hvis du har viljen, så skal vi nok lære dig resten! 

Primære arbejdsopgaver

• Kundeservice og rådgivning til både boligsøgende og udlejere (via mail og telefon)

• Rapportering og løbende feedback til udviklingsafdelingen for at forbedre brugeroplevelsen og udbygge vores søgefunktioner, så det bliver endnu nemmere at være kunde hos os 

Vi forventer at du

• Har 2+ års erfaring med kundesupport via telefon og mail

• At du taler og skriver et fejlfrit dansk

• Flere fremmedsprog er en fordel, men ikke et krav

• Rådgiver vores kunder og udlejere med de bedste løsninger

• At du kan få en god kundeoplevelse til at give en god anmeldelse fx. via Trustpilot

• At du tager ejerskab og ansvar for dine ansvarsområder fra dag 1

• Løbende hjælper os med at forbedre vores service og rutiner

• Erfaring med Zendesk er en fordel, men ikke et krav

Din profil

• Du er fuld af engagement og trives med at arbejde sammen med dine kolleger

• Du kan arbejde selvstændigt når det kræves

• Du kan samarbejde med folk på tværs af kompetencer, afdelinger og interesser

• Du er struktureret, kreativ og har en teknisk forståelse

• Du har humor og trives i et miljø med en uformel tone

Vi har en fantastisk arbejdsplads i hjertet af København, inklusiv

• Et udfordrende job i et ungt og dynamisk miljø

• Professionel sparring og mulighed for personlig udvikling

• En høj grad af selvstændighed og hurtige beslutninger

• Gratis frokostordning, kaffe og snacks på kontoret

Løn

Lønnen baseres på dine tidligere erfaringer og kvalifikationer.

Hvordan du ansøger

Send din ansøgning via The Hub. Eventuelle spørgsmål til stillingen kan du stille til kundeservicechef Emily Madsen