Onboarding Specialist

Salary Competitive

Er du vores nye Onboarding Specialist?

Vil du være en del af en hurtigt voksende SaaS (software-as-a-service) start-up, der arbejder i modebranchen? Brænder du for at styre oplæring af nye kunder og sikre at de kommer godt fra land med et nyt software, som vil være med til at styre deres forretning fremad? Har du overblikket til at guide implementeringsprocesser og være forudseende når det kommer til mulige udfordringer i selv samme proces? Hvis det er tilfældet, så er stillingen som Onboarding specialist hos Traede lige noget for dig.

Vi tænker at du kommer fra en ligende rolle, hvor du har arbejdet med implementering af nye systemer hos kunder eller tidligere selv har arbejdet i større ordre- og/eller regnskabssystemer.

Stillingen er i høj grad for dig som kan arbejde struktureret og proaktivt og trives med at have ansvar for egne implementeringsprojekter. Du vil blive del af en ung organisation med blod på tanden. Stillingen er placeret i vores Customer Success afdeling som pt består af fem medarbejdere, der til daglig håndterer vores kundeservice og onboardings.


Rollen er er baseret på vores kontor i centrum af København.


Ansvar

  • Forstå kravene og behovene hos en ny kunde, der starter med Traede

  • Uddanne Traedes nye Brands via teknisk implementering

  • Give detaljerede kontogennemgange og hjælpe nye kunder med implementering af Traede i deres organisation.

  • Gennemgå de trin, der skal udføres, for at opnå effektive og smidige arbejdsgange i Traede

  • Vær facilitator for at øge tiden til første værdi: vejled proaktivt vores nye kunder

  • Vær den guidende hånd til vores kunders succes: drive og opfølgning på resultater

  • Organisatoriske færdigheder - du vil arbejde med mange kunder, og du skal have ekspertisen på plads for at holde alle deres behov organiseret.

  • Saml og del kunde feedback til løbende forbedring af Traede - Tænk ud af boksen for konstant at forbedre og finjustere onboardingprocessen

  • Sikre kundens viden er afstemt med Traedes forventninger

  • Være ansvarlig for interne processer og prioriteringer

  • Evne til at skabe skalerbare materialer og ruter for at uddanne et stigende antal nye kunder

 

Kvalifikationer

  • Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring

  • Minimum 2 års erfaring med en SaaS On-boarding rolle (påkrævet)

  • Enestående skriftlige og mundtlige kommunikationsevner (dansk og engelsk)

  • En ægte interesse for at relatere til mennesker og hjælpe dem med at løse forretningsproblemer

  • Ønske om at blive en del af en organisation, der konstant leder efter måder at forbedre processer og arbejde smartere på

  • Detaljeorienteret, analytisk og evnen til at arbejde tværgående og proaktivt

 

Vi tilbyder dig chancen for at komme ind i en hastigt voksende virksomhed på et meget spændende tidspunkt, sjove og erfarne kollegaer og en fleksibel arbejdskultur, hvor du med sikkerhed vil kunne udvikle dig og få indflydelse.

Kan du genkende dig selv i beskrivelsen? Så send os din ansøgning og CV.

Vi afholder samtaler løbende.

For more information or questions please contact us at rj@traede.com or phone number (+45) 71 96 22 95

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free lunch
Free lunch

Enjoy a free catered lunch with your colleagues, every day.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

See all 21 benefits

Working at
Traede

Traede is a ERP solution to help you run your fashion & lifestyle brand We have everything you need to run and grow the business side of your brand in a single platform: B2B sales, B2C sales, inventory, purchasing, fulfilment CRM, reporting, and much more. This will make your day-to-day business activities simpler and less time consuming.

Read more about Traede

company gallery image

Similar jobs

Customer Service Representative
Nakedcph.com Avedøre Holme Full-time
Customer Service Agent - Swedish speaking
TimeLog Copenhagen Full-time
Customer Service Agent - Danish speaking
TimeLog Copenhagen Full-time
Product Implementation Specialist
Cookie Information Copenhagen Full-time
Customer support specialist
Cookie Information Copenhagen Full-time