Customer supporter til Woba.io 

Drømmer du om at komme ud og prøve kræfter med support i en moderne, dansk SaaS-virksomhed, der faktisk gør en forskel? Så er Woba arbejdspladsen for dig!

Woba ApS leder lige nu efter en Customer Support på deltid til vores Customer Success & Support Team. Vi søger en empatisk profil, der har mod på at yde den bedste support til vores kunder og hjælpe med opsætningen af dem. Lyder det som noget for dig, så sidder vi klar til at høre fra dig.

Hvem er vi?

Woba ApS er en scale-up i rivende vækst, der hver dag hjælper vores voksende portefølje af kunder med at bruge dataindsigter til at forebygge stress og sygemeldinger. Til det formål har vi udviklet en digital SaaS-platform, der gør det nemmere for virksomheder at måle, indsamle og handle forebyggende på medarbejderfeedback i real-time.

Din rolle

Som del af vores Customer Success Team vil du komme til at arbejde tæt sammen med vores Head of Customer Success og Customer Success Manager for at yde den bedste service til vores kunder.

Du kommer til at arbejde med:

• Opsætning af nye kunder, samt understøttelse af vores eksisterende kundeportefølje

• Håndtering af supporthenvendelser

• Assistere Customer Success-ansvarlige  

• Indrapporter bugs og være med til at løse problemer i tæt samarbejde med IT-afdelingen

• Vedligehold og opdatering af Knowledgebase med hjælpeguides og videoer

  
  

Dine kompetencer:

Du er velbevandret i softwarebranchen og har måske allerede erfaring fra en anden SaaS-virksomhed. Du interesserer dig for både software og menneskerne der bruger det.

Derudover er du:

• Passioneret omkring det gode samarbejde med kunderne

• Villig til at lære nyt og nysgerrig på vores produkters tekniske sammensætning

• Imødekommende og velformuleret på både dansk og engelsk 

• En team-player når det kommer til arbejdsfordeling og løsning af opgaver

• Struktureret og selvstændig i din tilgang til opgaveløsning

• Generelt komfortabel med browsere, styresystemer og Office-pakkerne

Det er er en fordel, men ikke krav, hvis du har erfaring med customer support fra tidligere arbejde. 

Life at Woba: Bliv en del af et team, der brænder for at gøre en forskel

Vores virksomhed blev født ud af visionen om at være med til at nedsætte stress, sygemeldinger og arbejdsskader på arbejdspladser. Vi hjælper i dag over 15.000 medarbejdere og nogle af DK’s største virksomheder med at realisere denne målsætning. Du får mulighed for at gøre denne drøm til virkelighed ved at hjælpe endnu flere kunder, og samtidig være med til at yde den bedste support til Wobas kunder. Derudover bliver du en del af en kultur, hvor vi passer godt på hinanden, vores kunder og verden omkring os. Hvis dette lyder interessant, kan du glæde dig til…

• En fantastisk arbejdsplads med lækre lokaler tæt på vandet 

• De skarpeste og sødeste kolleger i branchen

• Gode karrieremuligheder

• Gratis kaffe og lækker frokost hver eneste dag

• Fredagsbar, fede fester og sociale events… Og meget mere ☺ 

  
  

Lyder det interessant? Kontakt os i dag!

Vil du høre mere, så kontakt Head of Customer Success, Michelle Nygaard Sørensen. Ansøgning og CV sendes ligeledes til Head of Customer Success.

Du er også velkommen til at besøge vores hjemmeside www.woba.io og læse mere om vores platform og produkter, samt nogle af de kunder, du kommer til at supportere i din rolle som Customer Support.

Der er tale om en deltidsstilling på 15 timer ugentligt med tiltrædelse hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig ☺