Customer Success Associate

Salary Competitive

Grandhood er den kække dreng i klassen, når det kommer til firmapension. Vi prøver at udfordre den støvede pensionsbranche med et digitalt produkt og gøre pension til noget man rent faktisk forstår.


Det du får ud af det

Stort set alle jobopslag fortæller en glorificeret historie om en agil, innovativ og fantastisk arbejdsplads, hvor alt i øvrigt er eminent socialt. Den historie vil vi spare dig, men i stedet kan vi fortælle dig det her.

Vi tror på at du gør dit bedste, når du gør det der gør dig glad. Derfor er Grandhood som arbejdsplads en dynamisk størrelse. Du vil måske starte med at lave det som jobopslaget her beskriver, men som både du og Grandhood vokser, vil vi også lade din rolle gøre det. Det gode ved en startup er, at der ikke er langt fra tanke til handling og din stemme vil blive hørt.

Vi synes det er ret fedt at få lov at gå glad på arbejde, men udover det har vi også lidt ekstra i posen til dig.

Du møder ind med udsigt til Københavns kanaler på Christianshavn ved Copenhagen FinTech Lab. Du kommer til at arbejde med et stærkt hold af mennesker, der laver det der gør dem glade. Kaffen er god (selvom kopperne er pivgrimme) og både frokost, drikkevarer og snacks gør det også ret stabilt. Hvis du foretrækker at arbejde hjemme (Corona-tider eller ej) så er det cool.

En sidste ting.

Vi gør noget ret godt her og det kan du også få lov til.

400.000 danskere har ikke nogen pension, og det resulterer muligvis i mindre frihed, når de når pensionsalderen – Det kommer nok ikke til at gøre dem så glade. Basalt set ønsker vi at alle skal glæde sig til at blive gamle, på alle måder det er muligt (Ja, det lyder lidt højtravende og selvhøjtideligt, men vi mener det altså).


Det du kommer til at lave

I marketing generere vi en masse leads, der er på udkig efter en pensionsløsning.

Vi har brug for din hjælp til at sikre, at vores leads bliver til glade kunder. Vores kunder skal derefter altid føle sig trygge og det bliver din fornemeste opgave at sørge for, at det sker.


En normal arbejdsdag ville se sådan her ud:

Du laver en kop kaffe, holder et par online rådgivningsmøder med vores kunder. Du supporterer vores Customer Success Manager med leads og salg og derefter drøfter I hvilke emner der skal fokuseres på for at gøre vores kunder endnu gladere. Samtidig sørger du for at vores chat og telefon er en fantastisk oplevelse for vores kunder. Du smiler hele dagen igennem fordi du laver det du kan lide og glæder dig til næste dag.


Dit ansvarsområde

Du kommer til at have den tætteste kontakt med vores kunder og vil derfor have en stor del af ansvaret for vores salg og kundeservice som en del af salgs- og marketing teamet. Du kommer til at rapportere til vores Customer Success Manager. Din opgave er at hjælpe med at få nye kunder i huset og samtidig sørge for at de er glade.

Du vil blive hjulpet på alle de måder du har brug for det og du vil også tage del i at finde de kommende medlemmer af teamet, når vi skal bruge dem.


Hvem er du så?

Du elsker at tale med og rådgive kunder og du har erfaring med kundeservice, eller erfaring med den gode dialog. Det er et must at du taler flydende dansk. Du har en naturlig interesse for salg og dine kommunikationsevner er helt i top. Samtidig skræmmer repitation dig ikke, da du hele tiden stræber efter hvordan du selv og Grandhood kan blive bedre til det vi gør.

Dit CV fortæller os måske at du har en videregående uddannelse, men praktisk erfaring er lige så godt. Du er nysgerrig af natur, har lysten til at lære og er ikke bange for at lave fejl. Du kan agere på egen hånd og føler dig tryg ved at prøve nye ting af ved eget initiativ.

Du er på udkig efter en karrieremulighed du kan vokse i, ikke et studiejob. Måske ved du ikke præcis hvad du vil lave om nogle år, men du kan se dig selv gøre det med os.

Din fremtid kunne være i salg, kommunikation eller marketing hos Grandhood. Så længe dit fremtidige jeg er glad for det. På den måde kan du også glæde dig til at blive gammel.


Ansøgningfrist: d. 15. Oktober 2021

For more information or questions please contact us at birgitte@grandhood.dk or phone number +4591420423

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free lunch
Free lunch

Enjoy a free catered lunch with your colleagues, every day.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

See all 13 benefits

Working at
Grandhood

We are a mobile pension solution that simplifies and grow your pension.  Grandhood is adulthood, just better. 
We created the name ‘Grandhood’ since our UX research suggests that ‘retirement’ was associated with negativity and frustration. Well, with Grandhood it’s not! So, we created a new word for it. Our name cherishes the third part of your life. You have a childhood, an adulthood, and now you have a Grandhood too. Grandhood is not a place to grow old, but a place to make new memories.  We are Bold’n Credible. Casual. We rather want to initiate a casual conversation than leading a formal monologue. Frank. Honesty and trust is everything to us. We cut the bullshit and reveal the facts you actually need. Witty. We have a good intellectual capacity. Hence, we tend to be witty, always quick and inventive in our verbal humour. Bold. We are bold but not arrogant. We challenge the staus quo by daring to take ownership of new words and concepts and make them ours.

Read more about Grandhood

Similar jobs

Norwegian Customer Support
Parent Copenhagen Full-timePart-time
Customer Success Specialist
Neurons Inc Copenhagen Full-time
Customer Success Manager
Agillic Copenhagen Full-time
Director of Customer Success
Agillic Copenhagen Full-time
Customer Consultant
Lendo (DK) Copenhagen Full-time