Customer Care Specialist

Salary Competitive

GoMore er en grøn virksomhed, der hjælper mennesker med at dele biler i Danmark, Sverige Finland og Spanien. 2,7 millioner deler allerede deres biler, og er med til at passe bedre bedre på planeten.

Lige nu leder vi efter en serviceminded og skarp dansktalende Customer Care Specialist til vores Customer Care team i Danmark.

En af vores vigtigste opgaver er, at hjælpe vores medlemmer, når de har brug for det og det er vigtigt for os, at vi konsekvent leverer den bedste service. Du skal derfor være god til at lytte, mægle og effektivt løse alle slags henvendelser fra vores medlemmer.

Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen) og timerne vil primært ligge i hverdagene indenfor vores åbningstid fra 09-17. Arbejdet vil finde sted fra vores skønne lokaler i indre København. Du vil referere til vores Senior Manager, Customer Care and Safety.


Hvem vi leder efter 

Vi søger en løsningsorienteret, grundig og struktureret person, der er god til at tale med alle slags mennesker, og som vil være med til at sikre at vores medlemmer får den bedste service. Det er vigtigt, at du kan lide vores koncept, at du motiveres af at hjælpe andre mennesker.

Vi elsker udadvendte og sjove typer, der kan lide en energisk hverdag og sætter pris på at være social både på og udenfor arbejdspladsen. 


Dine primære arbejdsopgaver vil være at:

  • Supportere og rådgive vores medlemmer med alle slags henvendelser.

  • Hjælpe vores medlemmer med at blive endnu bedre brugere af GoMore.

  • Tage ansvar for, at alle vores medlemmer får den bedst mulige oplevelse i mødet med os og vores services.

  • Validere nye og eksisterende medlemmer.

  • Ad hoc opgaver der forbedrer arbejdsgange i teamet og den generelle kundeoplevelse.


Dine kvalifikationer:

  • Du kan kommunikere klart på dansk og engelsk i tale og skrift.

  • Du har tidligere arbejdet med kundeservice.

  • Du har fremragende kommunikative evner og forstår at gøre komplekse ting lette at forstå. 

  • Du formår at møde vores medlemmer i øjenhøjde, på en empatisk og venlig måde.

  • Du arbejder struktureret og kan levere arbejde i høj kvalitet uden at miste overblik.

  • Du har gåpåmod og følger altid alle dine opgaver til dørs.

  • Du er en holdspiller, men kan også arbejde selvstændigt.


Sådan søger du 

Send os hurtigst muligt og senest d. 01.10 en kort motiveret ansøgning om hvorfor du er den rette til opgaven. Vi vil gerne høre hvem du er, hvad du tidligere har lavet og hvorfor netop du, er den rette til stillingen. Ansøgningen skal være maks. én side + CV med foto og karakterer. Vi kalder løbende ansøgere til samtale.

Vi glæder os til at høre fra dig!

For more information or questions please contact us at kibsgaard@gomore.com

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Remote work allowed
Remote work allowed

You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.

See all 11 benefits

Working at
GoMore

GoMore is a rapidly growing online service for ridesharing, peer-to-peer car rental, and car leasing. GoMore has more than 2.7 million members in five markets and ambitious plans to grow the company over the coming years. Our investor base consists of strong profiles from the Danish start-up scene. We are currently 90 people located in Denmark, Spain, Sweden and Finland.

Read more about GoMore

Similar jobs

Sales Supporter
MuteBox Vejle Full-time
Junior Support Engineer
GOODIEBOX Copenhagen Full-time
Account Manager
Quickorder Odense Full-time
Customer Success Manager @ Quickorder
Quickorder Odense Full-time
Business Support Agent @ Quickorder
Quickorder Odense Full-time