Product Specialist (entry level)

Hej <indsæt dit eget navn>!

Er du helt nyuddannet eller er i starten af din karriere? Og kommer du fra en uddannelse hvor du både har stiftet bekendtskab med IT og forretning, og måske gerne vil være bindeleddet mellem de to?

Så er dette jobbet for dig! 

Ser du: Likvido er et fintech startup med fart på. 

Vi har efterhånden ramt 50+ medarbejdere, og efter 3 år i Danmark, er vi ved at stille kanonerne mod det store udland - og vi starter med England! 

Vi er et startup med et internationalt team, hvor produkt-teamet er remote-first. Teamet er spredt rundt omkring i Europa (alt fra Hillerød helt til Kroatien!). Vi taler normalt engelsk i samtlige jobopslag (og til daglig), men til denne rolle skal du kunne tale dansk. Det er vigtigt, FORDI:

I denne rolle skal du være bindeled mellem vores kunder (enten direkte eller gennem vores support team) og vores produkt team. Det kræver, at du kan forstå kundernes henvendelser, som i dag primært er danske. Du skal f.eks. være i stand til at ringe til kunden og forstå et problem i dybden.

Hvem er vi i Likvido?

Vi automatiserer bogholderiet for tusindvis af vores kunder. Og inden du løber skrigende bort og tænker “neeeeeej hvor kedeligt!”, så giv os lige en chance! 

Tænk lige over det. Din første tanke var “wow, det er kedeligt". Men hvordan tror du vores kunder har det?

Du har sikkert gennemført en universitetsuddannelse. Du er ret teknisk. Du er også lidt en nørd. Din reaktion er ingenting i forhold til vores kunders!

Vores kunder synes virkelig ikke bogføring er fedt. Det er super vigtigt for dem, da det er fundamentet for deres vækst - men det er både svært og kedeligt.

Og det er derfor, at Likvido (hvis vi selv skal sige det) er så super vigtig: Vi lader nemlig vores kunder fokusere på det, de brænder for. Om det er at vækste deres forretning, få mere tid med familien eller dyrke flere hobbyer - Likvido sætter dit regnskab på autopilot!

Hvordan ser rejsen ud?

Jeg får altid hug for at skrive for lange jobopslag. Og hvis jeg skulle skrive hvordan rejsen ser ud, så ville vi slå verdensrekorden for verdens længste jobopslag. Men du kan få den hurtige:

Vi tror på at banken, regnskabsprogrammet og bogholderen skal smeltes sammen og være ET system. Vi tror på, at små virksomheder skal have hele deres regnskab i én app. 

Vi tror på, at vi er ved at skabe en af de vigtigste virksomheder, fordi vi tillader ejerne af mindre virksomheder at fokusere på det, de brænder for.

Jeg lover, at du får resten på en jobsamtale ;-) se det som et growth-hack for at få dig til at konvertere ind til en 1. samtale!

Hvem er du - og hvad skal du lave?

Denne rolle er en meget vigtig og bred rolle i Likvido. Du kommer til at være eksperten på vores produkt, og kommer til at være go-to person i bred forstand med alt ift spørgsmål, dokumentation, tekster m.v.

Denne rolle har overordnet set ansvaret for 3 ting:

1. Være produkt-ekspert. Hver gang vores support-afdeling giver op på en henvendelse, så skyldes det enten tekniske fejl, manglende oplæring, dårlig brugervenlighed i produktet osv. Henvendelserne skal løses systematisk så samme henvendelse ikke kommer flere gange: lav bedre produkt guides, find bugs der skal rettes, forstå kundepains og foreslå features til produkt teamet m.v.

2. Være ansvarlig for dokumentation. Alt i vores produkt team skal være dokumenteret, og det får du blandt andet ansvaret for. Du kommer til at skrive masser af produkt guides, træne andre teams i dette og være go-to ekspert for alle de komplekse detaljer!

3. Tekster og kommunikation. Tekster og labels i et produkt er ekstremt vigtige, og du får ansvaret for disse på dansk og engelsk. Dvs. at du kommer til at hjælpe produkt teams med at lave de rigtige tekster for starten, og sikre de oversættes korrekt!

Og inden du tænker “Åh nej, det lyder kompliceret - tør jeg mon ansøge?”. JA, selvfølgelig gør du det! Vi lover at tage os godt af dig og at du får grundig oplæring og masser af opmærksomhed. Giv det 3 måneder, og så lover vi, at du er ekspert og har en fest!

Hvem er du?

Altså, udover du personligt er pisse nice, så forestiller vi os, at du:

• Har en bachelor, diplom eller kandidat fra et relevant universitet. Studieretningen er ikke så vigtig, så længe du har stiftet bekendtskab med både IT og Business.

• Har teknisk snilde og er god til IT. Vi forventer ikke, at du kan kode, men du skal være tech-savvy og ikke stikke halen mellem benene, når du bliver smidt på et SQL-kursus (vi forventer i øvrigt heller ikke du har en hale). Derefter er hensigten, at du kan lave database opslag - og rolig, vi skal nok hjælpe!

• Har en “can do” tilgang til udfordringer og er klar på en stejl indlæringskurve. Du skal virkelig lære meget, men vi lover, at det bliver super sjovt!

• Er ambitiøs og er klar på at give arbejdet en ekstra skalle. Det er ikke det nemmeste job i verden, men hvis du klar på at lære og giver en seriøs indsats - så lover jeg jobbet er det vildeste springbræt

Resten lærer vi dig! 

Hvorfor blive en del af Likvido?

Udover at du får en super flink chef (håber ikke vores Head of Talent fjerner denne sætning), så joiner du en fed virksomhed med kæmpe ambitioner. Vi er i gang med at bygge et virkelig vigtigt produkt. Og så har vi altså også en fantastisk stemning i vores produkt team!

 Derudover får du:

• Hvis du vælger at møde på kontoret: Lækker frokostordning, snacks og kaffe ad libitum (du kan også bare arbejde remote - dette opslag er skrevet i Krakow!)

• Gratis meditation: Vi betaler dit Calm.com eller Headspace-abonnement

• Gratis bøger: Du kan købe alle de bøger, du har brug for, for at være foran og lære nye ting

• Gratis uddannelse: Når du har arbejdet i teamet i 12 måneder, tilbyder vi at betale din uddannelse (HD eller lignende budget)

• Gratis løn: Vores vision er at muliggøre personlig vækst for vores team og forretningsvækst for vores kunder. Hvis du har nået grænsen for personlig vækst som en del af Likvido, vil vi støtte dig, hvis din drøm er at blive iværksætter selv. Hvis du har arbejdet hos Likvido i mindst 3 år, tilbyder vi at betale din løn i de første 3 måneder, så du kan starte din iværksætterrejse

• Gratis sport: Vi har ugentlige sportsaktiviteter, der er betalt af Likvido, og vi tilbyder at betale, hvis du vil løbe et maraton eller udfordre dig selv på andre sunde måder

PS:

Vi har et mega fedt deck om den store plan/rejse Likvido skal på, du kan skimme her:

https://drive.google.com/file/d/16xxw5zMovhvHb8txOWhjt0kz-kzkEMOh/view  

PPS: 

Jeg har skrevet 2 blogindlæg om Likvido her i år, som er relateret til product du måske vil finde interessant ;-) 

https://www.larsholdgaard.com/likvido-launching-ap/ (hvordan vi lancerede et helt nyt produkt med kæmpe success)

https://www.larsholdgaard.com/outsourcing-tasks/ (lidt omkring hvordan vi tænker værdiskabelse)