Global kundservicechef til hurtigt voksende startup

Salary Competitive

Er du skarp til kundeservice via mail og telefon? Er du stærk skriftligt og mundtligt på dansk? Kan du holde det kølige overblik over flere ansatte som sidder rundt om i verden og trives du med ledelsesansvar? Så er stillingen som kundeservicechef hos Rentola/Reva Media ApS med garanti noget for dig!


Rentola/Reva Media ApS vækster rigtig meget og vi har ambitioner om at blive endnu større. Vi driver og udvikler boligportaler, og hjælper hver dag flere tusinde boligsøgende med at finde en bolig i blandt andet Danmark, Sverige, Frankrig, England, Holland og mange andre lande.

Vores kundeservice afdeling står overfor mange spændende tiltag i nærmeste fremtid, som du kan være med til at forme og udvikle sammen med resten af teamet.

Så hvis du har viljen, så skal vi nok lære dig resten! 


Primære arbejdsopgaver

  • Lede, motivere og engagere vores kundeserviceteam - både dem med fast base på det danske kontor, og dem, der sidder i udlandet.

  • Tage ansvar for vores renommé og omdømme online og bidrage med nye initiativer for at sikre en positiv oplevelse for vores kunder

  • Kundeservice og rådgivning til både boligsøgende og udlejere (via mail og telefon)

  • Rapportering og løbende feedback til udviklingsafdelingen og ledelse, for at forbedre brugeroplevelsen og udbygge vores forretning


Vi forventer at du

  • Har 3+ års erfaring med kundesupport via telefon og mail

  • At du er stærk skriftlig og mundtlig på dansk og gerne flere sprog

  • Rådgiver vores kunder og udlejere med de bedste løsninger

  • At du kan få en god kundeoplevelse, til at give en god anmeldelse fx. via Trustpilot

  • At du tager ejerskab og ansvar for dine ansvarsområder fra dag 1

  • Løbende hjælper os med at forbedre vores service og rutiner

  • Erfaring med Zendesk er en fordel, men ikke et krav

  • At du taler og skriver et fejlfrit dansk

  • At du taler og skriver et fejlfrit engelsk


Din profil

  • Du er fuld af engagement og trives med at arbejde sammen med dine kolleger

  • Du kan arbejde selvstændigt når det kræves

  • Du kan samarbejde med folk på tværs af kompetencer, afdelinger og interesser

  • Du er struktureret, kreativ og har en teknisk forståelse

  • Du har humor og trives i et miljø med en uformel tone


Vi har en fantastisk arbejdsplads i hjertet af København, inklusiv

  • Et udfordrende job i et ungt og dynamisk miljø

  • Professionel sparring og mulighed for personlig udvikling

  • En høj grad af selvstændighed og hurtige beslutninger

For more information or questions please contact us at jan@revamedia.dk

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Working at
Reva Media/ Rentola

Reva Media ApS/ Rentola Aps vækster rigtig meget og har altid brug for lysende talenter.. Vi driver og udvikler boligportaler, og hjælper hver dag mange tusinde boligsøgende med at finde en bolig via vores mange sites og søgeredskaber. Vi er +15 medarbejdere indenfor kundeservice, markedsføring og IT, som hver dag arbejder på at hjælpe boligsøgende og udlejere med at finde hinanden. Vi oplever for tiden stor vækst på flere af vores markeder og vi fortsætter med at sætte barren højere end igår.. Vi opererer pt i Danmark, Sverige, Frankrig, England, Irland, Tyrkiet, Holland, Belgien, Australien og Finland og har planer om yderligere +20 andre lande.

Read more about Reva Media/ Rentola

Similar jobs

Danish speaking Sales&Service
Klarvinduer Copenhagen Full-time
4-5 sabbatårsmedhjælpere til spændende job – fuldtid
Paqle Vallensbæk Full-time
Customer Success Agent
Undo Copenhagen Full-time
Client Consultant - Swedish Market
Ageras A/S Copenhagen Full-time
Customer Success Manager
Heap Copenhagen Full-time