Struktureret og kundeserviceminded Studentermedhjælper

Vil du med på en fantastisk vækstrejse?  Og brænder du for høj kundeservice? Så er det dig, vi leder efter! 

Bankly.dk er en digital platform, der giver personlige lånetilbud til forbrugerne. Med én ansøgning får kunden automatisk lånetilbud fra flere låneudbydere og banker - og de kan dermed selv vælge det lån, der passer bedst. 

Vi søger en serviceminded studentermedhjælper, der kan arbejde mellem 4 - 15 timer om ugen i hverdagene alt efter behov - helst i dagtimerne.

Som vores nye kollega bliver du en del af teamet, der  besvarer og håndterer henvendelser fra kunderne samt udringning for at tilbyde vores hjælp. Samtidig vægter vi vores kundeserviceniveau højt, så du skal være med til at opretholde vores højeste service og give den bedste kundeoplevelse.

Som Studentermedhjælper bliver dine opgaver:

• Kundeservice og support, herunder modtagelse og behandling af kundeforespørgsler vedrørende ansøgninger, processer, produkter etc., via telefon, chat og e-mail.

• Udringning til kunder ved forespørgsler, hjælp og besvarelse af spørgsmål.

• Opfølgning på forespørgsler om produkter, processer og features, og videredistribuere til relevante stakeholders.

Vi forestiller os, at du:

• Er studerende, gerne indenfor Finans

• Brænder for at tale med mennesker

• Kan arbejde selvstændigt

• Har et agilt og hurtigt sind, er uafhængig og har en struktureret måde at arbejde på og trives med at have flere bolde i luften

• Er serviceorienteret, tålmodig, tillidsvækkende, initiativrig, besidder gode kommunikationsevner og er en teamplayer

• Brænder for at give kunden en oplevelse ud over det forventede 

• Kan tage ansvar for at nå fælles mål og bidrager positivt til teamet.    

• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale

Hvad vi tilbyder:

• Bliv en del af et tæt-knyttet team, der sammen skaber noget fantastisk.

• En stilling i en succesfuld låneformidlingsvirksomhed i rivende udvikling

• Individuel oplæring

• En spændende arbejdsplads i et stort hus

• Fleksibilitet ift. studier og eksaminer (det er en klar prioritet for os, at du har tid til at passe studiet ved siden af)

Ansøgningen som Studentermedhjælper skal være os i hænde senest d. 18. juni, gerne hurtigst muligt, da vi ser ansøgningerne igennem løbende.