Är du duktig på kundtjänst via e-post och telefon? Har du stark skriftligt och muntlig svenska? Kan du ha många bollar i luften? Och letar du efter ett jobb med frihet under ansvar? Då har du hittat rätt - vi söker just nu en Svensk kundservicechef på heltid till vårt fantastiska kontor mitt i Köpenhamns hjärta.

Reva Media ApS växer riktigt mycket och vi har ambitioner att bli ännu större. Vi driver och utvecklar bostadsportaler och hjälper varje dag tusentals bostadssökande att hitta bostad i Sverige, Danmark, Frankrike, England, Irland, Turkiet, Nederländerna och flera andra länder som är tänkta att snart att lanseras.

Vår kundserviceavdelning står inför många spännande initiativ inom en snar framtid, som du kan hjälpa till att forma och utveckla tillsammans med resten av teamet.

Primära arbetsuppgifter

• Kundtjänst och rådgivning för bostadssökande och hyresvärdar (via e-post och telefon)

• Rapportering och löpande feedback till ledningen för att förbättra användarupplevelsen och våra smarta sökfunktioner, så det är lättare att vara kund hos oss

• Leda, motivera och engagera ett växande kundserviceteam både på plats och utspritt i världen

• Ta ansvar för våra olika varumärkens renommé online och komma med nya intiativ för att säkerställa en positiv upplevelse för våra kunder.

  
  

Vi förväntar att du:

• Har 3+ års erfarenhet med kundtjänst via telefon och e-mail

• Att du har en stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska

• Rådgiver våra kunder och hyresvärdar om de bästa lösningarna

• Att du kan få ett trevligt samtal leda till ett trevligt omdöme t.ex. via Trustpilot

• Tar ägarskap och ansvar för dina ansvarsområden från dag 1

• Löpande hjälper oss med att förbättra vår service och rutiner i Sverige och andra länder.

• Att du sprider liv, ljus, och glädje på kontoret via e-mail, chat och telefon

Din profil

• Du är full av engagemang och trivs att arbeta tillsammans med kollegor i ett tätt teamwork

• Du kan arbeta självständigt och målinriktat

• Du är strukturerat, kreativ och har teknisk förståelse

• Du kan samarbeta med folk på tvärs av kompetencer, avdelningar och intressen

• Du har humor och trivs i en miljö med en oformell och fri ton

Vi erbjuder en fantastisk arbetsplats i hjärtat av Köpenhamn, inklusive

• Ett utmanande jobb i en ung och dynamisk miljö.

• Professionellt stark och möjlighet för personlig utveckling

• Hög grad av självständighet och snabba beslutsprocesser

• Event och resor med företaget

Vi har ett fast kontor mitt inne i Köpenhamn (Pilestræde), där du blir en del av ett mindre team som arbetar nära varandra. Vi har stort tillit till varandra och vår vardag är fyllt med massor av energi, gott humör och höga förväntningar på utvecklingen av våra verksamheter.