Salary Competitive

Mover søger en User Success Agent

I Mover vil vi kendes for at levere verdens bedste service – til vores kunder, vores chauffører og vores kolleger. Derfor har vi brug for en User Success Agent, som, udover at bidrage til den gode stemning og stærke holdånd, også kan tage ansvar for onboarding, kvalitetssikring, administration og support i hverdagen. Fornemmer du et godt match – så læs videre. I Mover arbejder vi mod et fælles mål om at hæve barren for transportindustrien ved at reducere spild og sikre excellente kunde- og leverandøroplevelser, og her kommer du til at spille en nøglerolle. Du skal være drevet af at hjælpe andre, og du ved, at selv små forskelle kan gøre et stort indtryk, så du møder andre med indlevelse og energi. 


Om stillingen

Vi tilbyder en fuldtidsstilling med fokus på personlig udvikling og en karriere i en virksomhed i kraftig vækst. Som User Success Agent skal du kommunikere med både private- og erhvervskunder samt vores eksterne samarbejdspartnere og kunne håndtere hektiske situationer med en ophøjet ro og rummelighed.


Dine primære opgaver:

  • Proaktivt sikre høj kvalitet og excellente oplevelser for kunder, transportører og samarbejdspartnere.

  • Overvåge transporter og sikre, at alt gennemføres som planlagt.

  • Matche leverandører med kundernes forventninger og stå for kvalitetssikring i hverdagen.

  • Koordinere opgaver gennem daglig kontakt med kunder i alle størrelser.

  • Besvare henvendelser og balancere oplevelser fra flere vinkler.

  • Finde ind til kernen af problemer og løse dem på stedet.

  • Medvirke til at optimere arbejdsgange og systemer, så vi hele tiden er på forkant.

Hos os er du i trygge hænder. Vi sørger for, at du får en grundig oplæring og dygtiggør dig i kommunikation og support, så du hurtigt bliver i stand til at levere service af højeste kvalitet. Tempoet er højt i Mover, så på travle dage vil du opleve, at du agerer ”flyveleder” med styr på alt mellem himmel og jord.


Faglige kompetencer og personlige egenskaber

Din uddannelses- eller erfaringsmæssige baggrund er ikke afgørende, men du skal være nysgerrig og motiveret for at løse nye problemer hver dag og sætte en ære i at levere en verdensklasse service til alle.

Vi forventer ikke, at du er multikunstner, men det ville være en styrke, hvis du også kan sætte et hak ved følgende punkter:

  • Du lærer nemt og er videbegærlig

  • Du kommunikerer klart og tydeligt på professionelt engelsk og dansk (tale og skrift)

  • Du tænker i service og er god til at samarbejde

  • Du interesserer dig for teknologi og arbejder intuitivt i nye systemer

  • Du har solid erfaring med MS Office pakken

  • Du arbejder struktureret og analytisk

  • Du er en god kollega, som altid står klar med en hjælpende hånd og et opmuntrende smil.

Da vi værner om vores kultur vil dine kolleger forhåbentligt sige om dig, at du er ansvarsfuld, hjælpsom og en god lytter, der bidrager til et godt sammenhold og et stærkt fællesskab med dit smittende gode humør.


En hverdag med Mover

Du kan forvente at blive en del af et socialt og fagligt fællesskab i en tech- og transportvirksomhed, der vokser med raketfart. Vi er nu på vej til flere nye markeder i Europa, og du får base på vores hovedkontor i København K sammen med omkring 50 andre ildsjæle. Dine nye kolleger kommer fra forskellige baggrunde – fælles for dem alle er dog, at de arbejder for Mover, fordi de er talentfulde og inspirerende. I Mover er vi alle en del af succesen, vi har det sjovt, og vi vokser – sammen!

Vi håber, at vi har fanget din opmærksomhed, og vi glæder os til at høre fra dig! 

 

Om Mover

Mover er en dansk teknologi- og transportvirksomhed, der løser transportopgaver for private og erhvervskunder. Med en unik kombination af fleksible logistikløsninger og den nyeste teknologi kan vi øge effektiviteten, skærpe kundeoplevelsen og begrænse transportens miljøbelastning. Sådan imødekommer vi de stigende krav til hurtige, billige og ekstraordinære transportoplevelser. Til glæde for både virksomheder, forbrugere og miljøet.

For more information or questions please contact us at job@mover.dk

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free lunch
Free lunch

Enjoy a free catered lunch with your colleagues, every day.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

See all 11 benefits

Working at
Mover Systems

Mover provide smart logistic and transport services for people and companies enabling them to deliver unique experiences while saving time, money and resources. We innovate transportation by adding software that increase control, create transparency and reduce waste. We only hire what we admire and everybody takes ownership of the company's and each other's success. We have fun, we deliver results and we grow, together. Join the movement 👨‍👩‍👧‍👦 www.movertransport.com

Read more about Mover Systems

Similar jobs

Customer Success Manager
Develop Diverse Copenhagen Full-time
Customer Success Manager
Capdesk Remote Full-time
Customer Service Agent (Fuldtid) Svensk+Dansk talende
GreenMobility Copenhagen Full-time
Kundeservicemedarbejder
Shipmondo Odense Full-time
Community Manager
Bright Star Studios Copenhagen Full-time