Er du god til kundeservice via mail og telefon? Er du stærk skriftligt og mundtligt på dansk? Kan du have mange bolde i luften? Og leder du efter et job med frihed under ansvar? Så søg dette job!
Rentola/Reva Media ApS vækster rigtig meget og vi har ambitioner om at blive endnu større. Vi driver og udvikler boligportaler, og hjælper hver dag flere tusinde boligsøgende med at finde en bolig i blandt andet Danmark, Sverige, Frankrig, England, Holland og mange andre lande.
Vores Customer Success afdeling står overfor mange spændende tiltag i nærmeste fremtid, som du kan være med til at forme og udvikle sammen med resten af teamet.
Vi forventer nødvendigvis ikke at du har mange års erfaring med kundeservice, men at du har en positiv tilgang til arbejdsdagen og tager ejerskab for dine arbejdsopgaver - og følger dem til dørs.
Så hvis du har viljen, så skal vi nok lære dig resten!
Primære arbejdsopgaver
Kundeservice og rådgivning til både boligsøgende og udlejere (via mail og telefon)
Rapportering og løbende feedback til udviklingsafdelingen, for at forbedre brugeroplevelsen og udbygge vores søgefunktioner, så det bliver endnu nemmere at være kunde hos os
Vi forventer at du
Har 2+ års erfaring med kundesupport via telefon og mail
At du er stærk skriftlig og mundtlig på dansk og gerne flere sprog
Rådgiver vores kunder og udlejere med de bedste løsninger
At du kan få en god kundeoplevelse, til at give en god anmeldelse fx. via Trustpilot
At du tager ejerskab og ansvar for dine ansvarsområder fra dag 1
Løbende hjælper os med at forbedre vores service og rutiner
Erfaring med Zendesk er en fordel, men ikke et krav
At du taler og skriver et fejlfrit dansk
Din profil
Du er fuld af engagement og trives med at arbejde sammen med dine kolleger
Du kan arbejde selvstændigt når det kræves
Du kan samarbejde med folk på tværs af kompetencer, afdelinger og interesser
Du er struktureret, kreativ og har en teknisk forståelse
Du har humor og trives i et miljø med en uformel tone
Vi har en fantastisk arbejdsplads i hjertet af København, inklusiv
Et udfordrende job i et ungt og dynamisk miljø
Professionel sparring og mulighed for personlig udvikling
En høj grad af selvstændighed og hurtige beslutninger
Løn
Lønnen baseres på dine tidligere erfaringer og kvalifikationer.
Hvordan du ansøger
Send din ansøgning via The Hub. Eventuelle spørgsmål til stillingen kan du stille til vores COO, Jacob Dinesen
This job comes with several perks and benefits
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
Carve out time for your kids, friends and personal cider projects.
We want to take you from good to great.
Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Metropolitists, beach boys and mountaineers we salute you and pay you to go and explore the world.