Hvor: Danmark 🇩🇰

Hvad: Lønsupport, kundesupport, projektledelse osv.

Hvorfor: Vi mener, at god support er lige så vigtig som fantastisk teknologi. At hjælpe vores kunder med at få en god start på Pento og bekymre sig mindre om løn er en vigtig del af det, vi tilbyder, og god onboarding og support er grundstenen her.

Rollen ✨

Vi leder efter en, der er organiseret og god til mennesker, og som bekymrer sig om kundens oplevelse lige så meget som de holder af at få deres arbejde udført.

Du vil være i forreste række og tale med vores nye og eksisterende kunder. Ved siden af vores Customer Success-team vil du sikre, at de får det bedste ud af Pento.

Dette er en fantastisk mulighed, hvis du virkelig tror, at det er det vigtigste mål for en virksomhed at give en god kundeoplevelse.

Hvad går jobbet ud på? 💼

• Din højeste prioritet er at sikre, at vores kunder er tilfredse, ved at tilbyde en fantastisk, personlig kundesupport;

• Du vil onboarde nye kunder til Pento platformen, samt være det første kontaktpunkt for eksisterende kunder;

• Du hjælper kunder med at navigere på platformen og med deres lønforespørgsler;

• Du vil svare på alle de spørgsmål, de måtte have enten via Intercom (live chat), telefon eller e-mail;

• Hvis der er et spørgsmål, som du ikke umiddelbart kan besvare, og som muligvis skal undersøges nærmere, vil du konsekvent sikre, at kunderne holdes underrettet om et hvert skridt på vejen. Du har muligvis ikke alle svarene (endnu), men du er god og konsekvent i din kommunikation;

• Du vil give produktteamet kundefeedback, så vi kan fortsætte med at opbygge det bedste lønsystem, verden nogensinde har set 😍

Hvem leder vi efter? 👀

• Du er dygtig til dansk, og bonuspoint, hvis du også er dygtig til engelsk;

• Din (skriftlige og verbale) grammatik (primært på dansk) er i top;

• Du har løn-erfaring og en solid forståelse af dansk lønlovgivning;

• Du har muligvis erfaring med kundesupport fra et andet SaaS-firma;

• Du er en multitasker, god til at styre din tid og prioritere - intet gør dig i godt humør som at afkrydse din to-do-liste;

• Du kan godt lide at udforske og bruge ny teknologi til at optimere din arbejdsgang og er glad for at prøve nye ting.

Om os 👋

Hos Pento bygger vi en bedre, hurtigere og mere moderne måde for virksomheder at køre og automatisere lønadministration på. Vi leder efter en Customer Support Representative, der kan hjælpe os med at opbygge gode relationer til vores kunder og give dem verdensklasse onboarding og support.

Vi har rejst en $2,8 mio. Seed-investering fra nogle af Europas bedste investorer, og vi leder nu efter en kollega til at joine vores i vores voksende team.

Hvad er Pento? 🤔

Vi er en teknologivirksomhed, ikke et regnskab, et lønkontor eller lignende. Vi har bygget et super brugervenligt stykke lønsoftware, der automatiserer alle manuelle arbejdsgange, og vi hjælper normalt virksomheder med at skære 50-80% af den tid, de bruger på løn hver måned. Det betyder ingen regneark, ingen e-mails, og intet manuelt arbejde. Vi har bygget et brugervenligt softwareprodukt, der gør alt dette automatisk. Vores kunder kører normalt lønnen internt, men stoler på, at vi giver dem lønsupport i verdensklasse, hvis de har spørgsmål - det er her du kommer ind!

Du kan se en hurtig video af vores medstifter og CEO, Jonas, her:

https://www.loom.com/share/097d8d66ec2a474b8aba93e24c88b6cb

Vores hold💚

Du kan lære mere om hvem vi er her:

Pento Home

Vi er en remote-first virksomhed og et team med diversitet. Vi tror på inklusivitet og er fast besluttet på at opbygge et så diverst team, som de mennesker, vi skaber vores produkt til.

Vi tager imod ansøgninger fra alle - uanset køn, etnicitet, seksuel orientering, religion, civil- eller familiestatus, alder, handicap eller race.

Vi tror ikke, at ansættelse er en liste der skal tjekkes af, så hvis du føler, at du ikke matcher jobbeskrivelsen 100%, men stadig vil være et godt match til rollen, så kontakt os!