Er du vores kommende talent til support og customer success?

Salary Competitive

Vi har brug for dig til at holde vores kundetilfredshed i top. Vi står netop nu og skal finde vores første talent til Customer Success og Kundeservice teamet. 


Hvem er Kontolink?

Vi er et Fintech start-up, som er sat i verden for at hjælpe mindre virksomheder med at få styr på deres regnskab. Ved at bruge kunstig intelligens har vi udviklet et system, der automatiserer regnskabet,  så virksomhederne ikke skal bøvle med det. Det er tidsbesparende - og de fleste ender ligefrem med at synes, det er sjovt at lave regnskab. 

Det er en stor opgave - men bare rolig, vi er allerede godt på vej. 


Lad os tune lidt over på dig: 

  • Er service dit mellemnavn?

  • Er du klar til en rejse af de helt store? 

  •  Og tænker du, at det kunne være ret sejt at være med til at bygge et Customer Success og Kundeservice team op?

Og hvis du allerede nu kan sætte hak ved flere af følgende, så er vi endnu mere sikre på, at det er det dig, vi er på udkig efter. . Du er nemlig af rette støbning, hvis du er:

  • Empatisk og engageret

  • En udpræget holdspiller

  • Samvittighedsfuld og proaktiv

  • Vild med menneskelig kontakt  


Hvad skal du så lave? 

Der er primært to opgaver, som du får bolden på:

  • Din vigtigste opgave bliver at sikre, at vores nye kunder kommer godt i gang med Kontolink og at de bliver faste brugere. Dette gøres  på et hav af måder: Webinar, mail, telefon, chat, automatiserede e-mails, videoer og artikler vil være bare nogle af måderne. Og her er vi ikke engang startet med dine ideer. Det du ikke kan i forvejen, skal vi nok lære dig. 

  • Du får også en meget vigtig opgave internt i Kontolink. Du vil være olien, der sikrer, at tandhjulene mellem vores kunder, salgsafdeling, service og produktudvikling spiller. 


Hvilken faglig profil har du? 

Den rette kandidat til jobbet kan have mange forskellige baggrunde. Vi forestiller os, at du er: 

  • Tidligere sælger, der ønsker at lave mere support og mindre salg

eller

  • Uddannet indenfor økonomi eller regnskab og ønsker at være med til at sætte endnu mere fokus på digitalisering og automatisering

eller

  • Supporter med et par års erfaring fra et andet sted, som ønsker at sætte sit eget præg på virksomheden

eller

  • Eller noget helt fjerde, som vi slet ikke har tænkt på endnu :) 


Derudover ser vi gerne følgende om dig: 

  • Du har erfaring med start-ups og scale-ups

  • Du er engageret og har en proaktiv tilgang til service (ja det er næsten en gentagelse, men det er altså ret vigtigt)

  • Du ser altid muligheder frem for begrænsninger

  • Du er velformuleret både i skrift og tale på både dansk og engelsk. 


Hvad kan du forvente af os i Kontolink? 

  • Vi gør alt hvad vi kan for, at du bliver en succes

  • Du bliver en del af et super stærkt team inden for Software as a service (SaaS)

  • Vi giver dig en stejl læringskurve med masser af udviklingsmuligheder 

  • Vi byder dig varmt velkommen i vores kontor centralt beliggende på Christianshavn 

  • Du får en yderst fair løn og almindelige kontor arbejdstider 

For more information or questions please contact us at sek@kontolink.com or phone number 31587886

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Free friday beers
Free friday beers

Friday is something special, let's enjoy a beer together.

Skill development
Skill development

We want to take you from good to great.

Working at
Kontolink

One Touch Accounting - directly from the bank. kontolink automatically finds the required documentation from e-mail, photo or Dropbox and attaches it to the correct transaction from the bank.When a match is approved with a single swipe, the appropriate booking entry is created in the ERP system with documentation attached - already reconciled with the bank.

Read more about Kontolink

Similar jobs

Customer Experience Associate
Scandinavian Biolabs ApS Copenhagen Full-timePart-time
Customer Support & Account Management Agent (French/German/Dutch Speaking)
Donkey Republic Copenhagen Full-time
Sale and support to our Finnish marked
Plandisc Aps Aarhus Full-timePart-time
Switzerland Market Specialist
GoMore Copenhagen Full-time
Community Success Praktikant (sommer 2021)
Low-Fi Concerts Copenhagen Full-timePart-time