Brand New Ventures udvider sit team på Dampfærgevej - er du den resultatorienterede og fremadstormende Customer Success Manager vi står og mangler?

I takt med at vi øger vores portefølje af hårdtslående start-ups øger vi vores kompetencer i Brand New Ventures. Vi udvikler og lancerer selskaber - og mange af dem oplever nu den første kundeinteresse og salgsvækst. Her kommer du ind i billedet…

Vi søger en Customer Success Manager der kan hjælpe vores cases med en effektiv og resultatorienteret kundesupport. Det kan være gennem chat, email eller telefonisk kundekontakt - uanset hvor, skal den gode service være i fokus. Du skal kunne lytte aktivt til kunder, forstå deres behov og altid sætte kunden i centrum. 

Målet er at opnå gode kundeoplevelser og øge salgskonvertering, samtidig med at vi løbende opsamler og inkorporere kundefeedback i forretningsudviklingen. Du skal altså have blik for gode løsninger, håndtere kundefeedback og kunne tænke ud af boksen.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores team og de start-up cases som du konkret supporterer. Du skal være god til at omstille dig og have flere forskellige kasketter på i løbet af en arbejdsdag og brænde for at gøre en positiv forskel for dem du arbejder sammen med – ligesom vi gør.

Brand New Ventures er stiftet i 2020 af erfarne iværksættere. Vi arbejder utrætteligt på at forme fremtidens succesvirksomheder og hjælper eksterne kunder med at styrke deres markedsaktiviteter vha. vores entrepreneurielle tilgang. Kom med på rejsen og vær med til at skabe fremtidens start-up succeser!

Dine kompetencer

-       Serviceminded og løsningsorienteret

-       Gode kommunikative færdigheder samt taler og skriver dansk og engelsk flydende

-       Stærkt salgsgen og resultatorienteret tilgang til alle opgaver

-       Tålmodig, struktureret og lydhør overfor forskellige stakeholders

-       Teknisk velfunderet - erfaring med brug af CRM/CMS systemer er en fordel

Arbejdspladsen

-       Sjovt og omskifteligt arbejdsmiljø med tæt kontakt til nogle af landets førende iværksættere

-       Inspirerende kontor og location på Østerbro med friskbrygget kaffe og god frokostordning

-       Ugentlige teammøder og vidensdeling på tværs af funktioner

-       Masser af rum til udvikling og større ansvar

Send din ansøgning til Joakim Warnøe og beskriv hvad du anser for at være en god kundeoplevelse. Vi afholder løbende samtaler og ansætter når vi føler vi har fundet den rette profil, senest den 1. april.