Customer Service Agent (Deltid)

Salary Competitive
GreenMobility A/S er en dansk udbyder af elektriske dele-bybiler. Vores hundredevis af eldrevne biler bringer dig hurtigt og miljørigtigt gennem byen, uden at du behøver bekymre dig om dyr parkering, forsikring og opladning af bilerne. Nøglen til alle bilerne finder du i app’en. Vi har siden starten i 2016 arbejdet på at skabe en nem og grøn transportform, og vores ambition er, at være i mange byer inden udgangen af 2021.

Vil du bruge dit gode humør og din sans for overblik til at hjælpe med at den grønne omstilling i praksis går glat?

 

Du bliver en del af en ung virksomhed og et ungt team med fart på. Her er vi sammen om at udvikle virksomheden med vores gode idéer. Det gør du, mens du hjælper vores kunder over mail og telefon med deres udfordringer.


Udover du hjælper kunderne med større og mindre daglige udfordringer, er der plads til konkurrencer, sjov og at slutte ugen med en fredagsøl eller -sodavand. Så spørgsmålet er: Skal du til at have et sabbatår, eller søger du et studiejob, hvor du kan bruge dine evner til at holde overblik og hjælpe kunder?


Vi leder efter teammedlem som taler dansk.

  

Velkommen til Customer Service i GreenMobility

GreenMobility har en flåde på omkring 700 eldelebiler i København, Aarhus, Malmø og Gøteborg, som vores kunder kan leje på minutbasis. På vores kontor i København C er vi 40 kolleger. Du bliver en del af Customer Service sammen med 9 andre – 4 på fuldtid og 5 på deltid.


Det er os, der har kontakten med kunderne. Det kan være, at en kunde har problemer med at låse en bil op eller afslutte turen eller har haft en dårlig oplevelse. Du hjælper dem og løser deres problem. Det kan også være, at en kunde har spørgsmål til afgifter eller fakturaer. I løbet af en arbejdsdag kommer du omkring mange forskellige opgaver,” fortæller CMO Steffen Frølund.

 

Koordinering

Det er også dig og dine kolleger, der står for at koordinere bilerne. Du har overblikket over, hvor bilerne er, og hvilke der trænger til at blive ladet op. Du sørger for, at vores Street Team kører bilerne til opladere og de områder, der mangler biler

 

Empati og overblik

For at blive rigtig god i stillingen besidder du disse evner? Du har masser af empati. Det er vigtigt, at du kan sætte dig ind i kundernes frustrationer, for så kan du give dem den rådgivning, de har brug for

– på både dansk og engelsk.

-  Du har et stort overblik. Du kan holde overblikket over vores biler i hele København og dine sager, så når du går hjem fra en vagt, er bilerne, hvor de skal være, og dine sager er lukket.

- Du er vant til at arbejde med IT, for du kommer til at arbejde i vores systemer.

-  Du kan lide, at tingene ændrer sig. Vi er en ung virksomhed, som hele tiden tilpasser os vores kunders behov, så der kommer løbende ændringer.

  

Vagtplan

Arbejdstiderne er typisk mellem kl. 16-22 og der er vagt mellem en og tre dage om ugen, og du har vagt hver tredje weekend. Vi hjælper hinanden med at bytte vagter, så vi får det hele til at gå op.

  

Interesseret?

Har du spørgsmål til stillingerne, er du velkommen til at kontakte CMO Steffen W. Frølund. Hvis du kan se dig selv som en del af holdet, så send din ansøgning til os. Vi indkalder til samtaler løbende, så søg stillingen allerede i dag.

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Central office
Central office

Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Working at
GreenMobility

We’re a green provider of electrical free-float short term car rental. GreenMobility A/S operates around 1000 cars across major cities in northern Europe. We offer users with simple, flexible and sustainable transportation. The cars are located, booked and unlocked with our app. Users pay per use and simply leave the car at any destination within our zones. GreenMobility is listed on Nasdaq First North and have 80 employees.

Read more about GreenMobility

Similar jobs

Cleaner / Baker in Østerbro
NABO Copenhagen StudentPart-time
Product Specialist Student Assistant
TwentyThree Copenhagen Student
Part-time Client Consultant - Norwegian Market
Ageras A/S Copenhagen Part-time
Customer Success & Support Manager
Orangebooks.co Copenhagen InternshipPart-time
Customer Care Associate
Moneyflow Group A/S Copenhagen InternshipStudent