helphouse.io er founded i 2017 og vi er næsten 20 medarbejdere. Vi er europas største Zendesk Master Partner og er, synes vi selv, #awesome til at give vores kunder de bedste Zendesk løsninger. Vi har et fantastisk sammenhold og ansætter kun kolleger som vi kunne tænke os at drikke kaffe/vin/øl med i fritiden. Hos os stræber vi efter at være et fedt sted at arbejde både socialt og fagligt. Desuden bor vi i super lækre lokaler på Odense Havn.

Kunne du tænke dig at hjælpe vores kunder i Tyskland (og resten af verden) med optimal udnyttelse af Zendesk?

Opgaven

Vores kunder er nogle af Danmarks (og snart Tysklands) største virksomheder, og der kommer hele tiden flere til, både danske og internationale. Derfor søger vi en kollega til vores fantastiske kundeteam, som vil hjælpe med at analysere kundernes nuværende- og ønskede setup, køre workshops, tilpasse og oplære i brugen af Zendesk.

De fleste opgaver løses fra virksomheden, men der vil også være onsitedage.

Dig

Du har stærk viden om IT, og du har god teknisk forståelse og nemt ved at sætte dig ind i nye systemer. Desuden er det et must at du har har forretningsforståelse og hurtigt kan sætte dig ind i vores kunders forretningsmæssige udfordringer. Vores konsulenter har ikke spidse sko eller jakkesæt, men er gode til kunder og implementering. Salg og planlægning er der styr på - du skal bare være vild med at hjælpe vores kunder til at yde optimal kundeservice.

Du er analytisk og har logisk sans. Du behøver ikke at være udadvendt, men du skal kunne lide at tale med kunder. Hvis du har erfaring med Zendesk, BotXo, SolveMate eller Babelforce er det en fordel, men ikke et krav - da vi nok skal sørge for en grundigt onboarding inden du kommer til at stå på egne ben hos kunderne.

Du tager initiativ og deler gerne viden med dine kolleger og kunder.

Need to have:

• Tysk og engelsk på forretningsniveau

• Kørekort

• IT- og kundeserviceerfaring

Nice to have:

• Kendskab til HTML, CSS og Javascript

• Erfaring med at designe og afholde workshops

• Salgserfaring

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke så vigtig. Måske er du allerede konsulent eller måske er du IT-supporter/webdeveloper/digital konceptudvikler eller lignende og har lyst til at bevæge dig over i en konsulentrolle.

Wanna join?

Vi søger løbende, så tag nu bare og søg. Du kan nøjes med at uploade dit CV gennem The Hub.

Du risikerer at blive inviteret på kaffe :-)