User Success Agent

Mover Systems Copenhagen Full-time
Salary Competitive
Mover er en dansk teknologivirksomhed, der ændrer transportbranchen gennem en unik logistikplatform. Vi er forbi ’proof of concept’, med kraftig vækst i Danmark og snarlig etablering i udlandet. Vi søger servicemindede User Success Agents til at skabe supportoplevelser i verdensklasse for vores kunder og chauffører via en proaktiv og brugercentrisk tilgang.

Ansvar og arbejdsopgaver

Du vil få et ansvar for, at virksomheden realiserer potentialet på vegne af kunder og eksterne logistikpartnere direkte i Operationen. Opgaverne vil for det meste være hands-on og direkte resultatskabende i et tæt samarbejde med et dedikeret team af dygtige kollegaer. 

Opgaverne vil bl.a. indeholde:

  • Ordrebehandling, disponering og overvågning af ruter

  • Proaktiv behandling af problemer og muligheder 

  • Verdensklasse kunde- og chaufførsupport via mail og telefon

  • Onboarding af professionelle kunder og chauffører

  • Kvalitetssikring af brugeroplevelser

  • Administration og bearbejdning af data

Stillingen er fuldtid. Der kan forekomme aften- og weekendarbejde. 

Evner og baggrund 

Dine erfaringer og uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende – vi sikrer en stejl læringskurve. Du skal være nysgerrig, hurtig-opfattende, omstillingsparat og trives i et hektisk miljø med mange bolde i luften. Derudover skal du være interesseret i logistik og ivrig efter altid at gå den ekstra mil for brugerne. Og så skal du have kronisk godt humør, tænke logisk og være en god kollega.

Derudover forventer vi, at:  

  • Du er detaljeorienteret og følger opgaver helt til dørs

  • Du sætter en ære i at yde verdensklasse serviceoplevelser 

  • Du kan kommunikere professionelt på både dansk og engelsk (mundtligt og skriftligt)

  • Du kan bevare overblikket og finde løsninger i stressende situationer

  • Du er dygtig til MS Office og har generelt flair for teknologi

  • Du tager selvstændigt ansvar og har et positivt sind 

  • Du er fleksibel og initiativrig

Vi tilbyder 

Du vil indgå i en stærk og professionel kultur, som vi værner om. Vi ansætter talenter, som vi ser op til og vores modus er brugeroplevelser, kvalitet og eksekveringshastighed. Vi synes, at det er sjovt at lykkes sammen og vi har høje forventninger til hinanden. 

Og så vil du sikkert blive glad for:

  • En passioneret og ung kultur med højtuddannede kolleger   

  • En flad organisation med hyppig kontakt til stifterne og virksomhedens ledelse

  • En profitabel drift, kraftig vækst og internationale planer

  • En virksomhed med høje ambitioner på dine vegne

  • Nye og lækre kontorer i hjertet af København K

  • En sund frokost, der kan tilpasses specielle behov. 

  • Karrieremuligheder såvel i Danmark som i udlandet

  • Fredagsbar og en masse sociale arrangementer

Vi holder løbende samtaler, så kom ind og mærk efter, hvis vi har vækket din interesse. Vi glæder os til at høre fra dig!

Tiltrædelse hurtigst muligt.


Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free lunch
Free lunch

Enjoy a free catered lunch with your colleagues, every day.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

See all 11 benefits

Working at
Mover Systems

Mover provide smart logistic and transport services for people and companies enabling them to deliver unique experiences while saving time, money and resources. We innovate transportation by adding software that increase control, create transparency and reduce waste. We only hire what we admire and everybody takes ownership of the company's and each other's success. We have fun, we deliver results and we grow, together. Join the movement 👨‍👩‍👧‍👦 www.movertransport.com

Read more about Mover Systems

Similar jobs

Client Consultant - Danish Market
Ageras A/S Copenhagen Full-time
Head of Customer Success
AutoUncle Aarhus Full-time
Supporter til ungt team i tech virksomhed
Intempus Aarhus Full-time
HR & Support Associate
meploy Copenhagen Full-time
German & English speaking Learning & Development Solution Expert
eloomi Copenhagen Full-time