Vil du arbejde tæt på et softwareprodukt, hvor din indsats har direkte betydning for tusindvis af butikker? Hos Customers 1st søger vi en IT-supporter, der vil være første kontaktpunkt for vores kunder og arbejde hands-on med support, onboarding og teknisk problemløsning.

Om rollen

Du bliver en del af vores supportteam og får en central rolle i dialogen med vores kunder. Dit fokus er at hjælpe dem hurtigt og professionelt videre – både teknisk og menneskeligt.

Dine primære opgaver

• Teknisk support af eksisterende kunder via telefon, chat og fjernsupport

• Onboarding af nye kunder og opsætning af systemet

• Fejlsøgning i software, integrationer og hardware (Windows, printere, scannere)

• Opsætning og support af integrationer til regnskabssystemer og webshops

• Udarbejdelse og opdatering af guides og hjælpedokumentation

Du arbejder fra vores kontor i Odense C og er i tæt samarbejde med både kolleger i support og resten af organisationen.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du trives i en rolle med kundekontakt og tekniske udfordringer, og at du kan bevare overblikket – også når der er travlt.

Krav

• Flydende dansk i tale og skrift

• Professionelt niveau i engelsk

• Teknisk forståelse og interesse for IT, software og hardware

• Erfaring med IT-support, teknisk support eller kundeservice (uddannelse som IT-supporter er en fordel)

Nice to have

• Erfaring fra retail, POS-systemer eller SaaS

• Kendskab til webshops eller regnskabssystemer

• Erfaring med telefonbaseret kundeservice

Om Customers 1st

Customers 1st er en softwarevirksomhed i vækst med base i Odense. Vi udvikler en samlet retailplatform, som dagligt bruges af tusindvis af butikker til bl.a. POS, betaling, lagerstyring og kundehåndtering. Vores produkt er forretningskritisk for kunderne – og derfor er god support afgørende.

Vi har en uformel kultur, flad struktur og fokus på faglig og personlig udvikling.

Det praktiske

• Fuldtidsstilling

• Grundig oplæring i systemer og arbejdsgange

• Frokostordning, fleksible mødetider og sociale arrangementer

• Arbejdstid:

  • Man–tor: 08.00–16.00

  • Fre: 08.00–15.00

• Arbejdsplads: Odense C

Ansøgning

Send din motiverede ansøgning og CV (én samlet fil) via TheHub. Vi holder samtaler løbende og inviterer relevante kandidater til en uformel snak over en kop kaffe.